케이티 - 기존 고객이 요금할인(선택약정)에 가입할 수 있나요?
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기존 고객도 대상단말/대상요금제를 사용하면서, 스폰서 약정에 가입되지 않은경우 요금할인(선택약정)에 가입하실 수 있습니다.
케이티 [인터넷] 사용중인 방을 옮기고 싶은데 따로 비용을 부담해야 하나요?
댁내에서 PC의 위치를 변경하시고자 하는 경우에는 댁내 이전(이사)를 신청을 하시면 됩니다.
댁내이전 신청은 KT고객센터(국번 없이 100번)를 통해 신청하실 수 있으며, 인터넷을 이전하는 경우, 아래와 같이 출동비가 부과됩니다.
ㆍ 기본 출동비 : 36,000원
ㆍ 주말/공휴일, 야간 : 45,000원
※ 부가세 포함 금액
케이티 - 계약기간 만료 후 요금은 어떻게 되나요?
계약기간 만료 후 고객님께서 별도의 의사표시가 없을 경우 기존 계약상태 그대로 요금이 부과됩니다.
또한, 최초 계약기간의 할인율이 적용되며, 계약기간 만료 후 해지 시 할인반환금은 부과되지 않습니다.
케이티 - 휴대폰 장기일시정지 등록 시 필요한 구비서류는 무엇인가요?
장기정지 필요한 서류는 아래와 같습니다.
ㆍ 명의자 요청 시 : 신분증, 사실관계 입증서류
ㆍ 대리인 요청 시 : 명의자 신분증, 요청자 신분증, 사실관계 입증 서류
▶ 사실관계 입증서류
ㆍ 군입대 : 병적증명서, 입영통지서 등
ㆍ 해외체류 : 출입국사실증명서, 편도 비행기 티켓 등
ㆍ 행방불명 : 경찰서에 접수한 행방불명 신고서 사본 또는 증명서
ㆍ 형집행 : 수용증명서 사본
케이티 [인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요.
KT가 제공하는 서비스 및 장비 이 외의 고객님의 소유 단말 고장일 경우 점검이 어렵습니다. 해당 제조사로 문의 및 점검 받으시길 바랍니다.
※ 방문 시 KT 서비스/장비와 관계없는 고객님 댁내 사유로 인한 출동인 경우 출동비 15,000원(부가세포함)이 부과될 수 있습니다.
케이티 - 5G 베이직 요금제는 어떤 혜택을 제공해주나요?
5G 베이직 요금제는 로밍한 날짜 수에 제약없이 데이터 로밍(톡,메신저 무제한)을 제공하며, 요금제 가입한 날짜 기준으로 다음다음달 1일 또는 16일에 VIP등급과 포인트를 제공합니다.
월 80,000원으로 음성/문자/속도제한없는 5G 데이터 무제한 이용이 가능하며 영상 및 부가 통화 할 수 있는 300분의 제공량이 있습니다.
출처: KT
많이묻는 질문: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do