[KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 어플은 데이터 통화료가 부과되는 어플인가요?
네, 부과됩니다. 가입비 및 월정액은 무료이나 앱 이용 및 다운로드(최초 다운로드 포함), 업데이트 시 데이터통화료는 부과됩니다.
[KT 패밀리박스] 와이파이 이용권의 사용종료 시점은 매월 말일 24시인가요?
네, 맞습니다. 만료 즉시 재신청도 가능하며, 지난달에 등록해서 사용하던 와이파이 이용권은 소멸되므로 재신청한 PIN 번호를 다시 입력하셔야 사용 가능합니다.
[슈퍼할부(장기할부)] 장기할부는 세이브 카드와 다른건가요?
슈퍼할부(장기할부)는 일반 할부와 동일한 카드사 할부 개념으로 통신사의 특성에 맞게 할부기간을 장기로 할부하는 것이고, 세이브는 단말기를 구매하실때 단말기 구매 비용 중 일부를 카드사 포인트로 상환하시는 것을 뜻합니다.
[KT 패밀리박스] 데이터 담기 후 추가로 다시 담으려고 하니 안되는데 왜 그런가요?
데이터 담기 이용 후 즉시 재 담기는 불가하며, 10분 후에 다시 담을 수 있습니다.
단, 데이터 꺼내기는 연속해서 이용 가능합니다.
[KT 패밀리박스] 데이터 담기와 꺼내기는 연속해서 이용 가능한가요?
데이터 담기 이용 후 즉시 재 담기는 불가하며, 10분 후에 다시 담을 수 있습니다.
단, 데이터 꺼내기는 연속해서 이용 가능합니다.
[KT 패밀리박스] 데이터박스 내에 있는 데이터는 가족들이 실시간으로 이용하는 건가요?
아닙니다. 데이터 박스는 데이터를 저장하는 역할만 하므로, 고객이 박스에 있는 데이터를 개인 회선에 꺼내와야 이용 가능하며, 꺼낸 데이터는 자신의 데이터에 합산되어 보여지게 됩니다.
[KT 패밀리박스] 박스 데이터 이월 혜택은 무엇인가요?
이번 달 박스에 담은 데이터를 '다음달 말까지' 이용할 수 있도록 1개월 이월시켜주는 혜택입니다.
즉, 지난달로부터 이월된 데이터를 제외한 모든 데이터 박스 내 데이터는 다음달로 이월됩니다.
[KT 패밀리박스] 월 중에 가족이 추가되더라도 사용한 일수 만큼 요금 계산 적용없이 데이터 100MB, KT 와이파이 이용권 적용되는것인가요?
월 중 회선을 추가 가입하는 경우 가입한 다음날 추가된 회선당 데이터 100MB가 제공되며, KT 와이파이 이용권은 가족당 매월 1매씩 제공되므로 추가 제공되지 않습니다.
[KT 패밀리박스] 안심차단 요금제를 사용하는 경우 데이터가 전부 소진되어도 데이터를 꺼내 이용이 가능한가요?
네, 데이터 접속이 차단되었더라도 박스에서 데이터를 꺼내시면 꺼낸 데이터량만큼 데이터 접속이 가능합니다.
다만, 데이터 접속이 차단된 상태이므로 와이파이 망에 접속하여 앱을 통해 데이터를 꺼내야 합니다.
[복지할인 저소득층] 차상위 계층 가족의 범위는 어디까지 인가요?
수급자 기준의 가구별 최대 4회선까지 등록이 가능합니다.
명의자가 차상위자 이거나 명의자가 차상위자의 가구원인 경우에 등록 가능합니다.
동거인은 등록할 수 없으며 주민등록번호 기준 만 7세부터 등록 가능합니다.
출처: KT
자주하는 질문: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do