KT 모바일 [휴대폰 공인인증서] 휴대폰공인인증서를 사용하는데 PC에서 인증서를 새로 발급 받았습니다. 핸드폰에 다시 저장해야 하나요? 네, 이전에 사용하던 인증서는 사용할 수 없는 인증서이므로 이전에 저장해 둔 인증서는 삭제하고, 사용 가능한 인증서를 다시 저장해야 합니다. KT 모바일 [국제전화발신제한] 국제전화발신제한 서비스는 무엇인가요? 핸드폰에서 국제 전화 발신이 불가능 하도록 사전에 방지하는 서비스이며, 이용요금…
KT 모바일 [테더링(데이터 함께 쓰기)]서비스가 무엇인가요? 인터넷 접속이 가능한 기기를 이용하여, 다른 기기에도 인터넷에 접속할 수 있게 해주는 기술로 대표적으로 스마트폰 단말기의 핫스팟 기능이 있습니다. 핸드폰의 3G/LTE/5G 데이터를 와이파이등으로 변환하여 타인의 스마트폰, 패드, 노트북 등으로 인터넷을 접속하게 해줄 수 있는 서비스입니다. KT 모바일 [자녀 정보료 알리미] 자녀 정보료 알리미 서비스는 무엇인가요…
KT mobile [지니팩] 해지 시 바로 재가입 가능한가요? 안타깝게도 지니팩 서비스 해지 당일에는 재가입 불가하며 다음날부터 재가입 가능합니다. 만약, 지니팩 멤버십(가입월+1개월) 서비스를 사용한 적이 없다면 멤버십 포인트를 통한 지니팩 멤버십(가입월+1개월) 서비스 가입이 가능하오니 kt.com, 고객센터, 마이케이티 앱을 통해 가입이 가능합니다. ☞ 신청경로 : https://product.kt.com/wDic/pro…
KT mobile -유심에 설정한 PIN번호 확인은 어떻게 해야 하나요? 유심에 설정한 PIN번호를 3회 연속으로 잘못 입력하면 락(PUK)이 걸리므로 입력은 주의깊게 해주셔야 합니다. PIN을 3회 연속 잘못 입력한 경우에는 PUK 번호를 조회하여 재설정이 필요합니다. ■ PUK번호를 알고 있는 경우 ㆍ 휴대폰에서 직접 PUK번호 입력하여 PIN재설정이 가능합니다. - PIN 3회 오입력 → PUK잠김 → PUK번호입…
KT mobile -인터넷 접속이 안돼요. ㅇ 인터넷 접속이 가능한 상태인지 확인해보셔야 합니다. - 휴대폰 기능상 인터넷 접속 제한 설정 여부, 선불은 잔액이 남아 있는지 여부, 청소년 요금제는 잔여알이 남아 있는지 여부, 무선 인터넷 차단 서비스 등록 여부를 확인 부탁드립니다. ㅇ 일시적인 증상일 수 있으므로 전원을 OFF/ON 후 인터넷 접속을 시도해 보시길 바랍니다. ※ 지속적으로 접속이 안되는 경우에는 모바일 상품…
KT mobile -요금할인(선택약정) 대상 단말은 어떤 단말인지요? 요금할인(선택약정) 대상 단말 기준은 아래와 같습니다. ㆍ 대리점 및 플라자에서 단말기 구매하면서 가입 가능 - 신규 개통 및 우수 기기변경 시 ㆍ 공시지원금(단말할인)을 받지 않은 경우 ㆍ 공시지원금(단말할인) 해지 후 할인반환금을 납부한 경우 ㆍ 개통 24개월이 지난 중고 및 자급 단말 ▶ 대상 단말 조회는 온라인 [단말기 자급제] 홈페이지에서도 …
KT mobile [휴대폰번호보호] 알림기능과 차단기능은 무엇인가요? [알림기능] ㆍ 고객님께서 휴대혼번호 본인확인을 하면 인증시도에 대한 문자를 발송해 드리며 그 문자에는 고객님 휴대폰에서의 [인증발생시점]과 [인증내역]을 확인할 수 있으므로 고객님 휴대폰에서 발생한 인증시도에 대하여 명확한 확인이 가능한 서비스입니다. (인증의 성공여부를 확인코자 한다면, 해당 인증업체로 문의하셔야 합니다.) [차단기능] ㆍ고객님…
KT mobile -유심이동을 통한 기기변경(KT 유심을 다른 kt기기로 이동)이 제한되는 것은 어떤 경우인가요? 단말기에 문제가 없을 경우 최소 전원을 2~3회 이상 ON/OFF(1분 정도 여유)하실 경우 사용이 가능합니다. 그러나 아래와 같은 단말기는 유심(가입자 정보 저장) 카드 이동이 불가합니다. ※ 유심이동 불가 단말기 2G 핸드폰, '08년 7월 이전에 출시한 단말기, 휴대폰 보호서비스에 가입된 단말기, 분…
KT mobile - 해외에서 구입한 아이폰을 국내에서 이용할 수 있나요? 해외에서 구입한 아이폰도 국내에서 이용이 가능하며, 단말기에 개통 상태인 유심(가입자 정보 저장) 카드를 장착하여 이용이 가능합니다. ※ 단, 구매하신 해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가합니다. ㅇ 분실/도난 단말기는 통신 사용 불가 ㅇ KT 서비스 주파수(900Mhz, 1.8Ghz, 2.1Ghz) 미지원 단말은 이용 불가 ㅇ 임대폰, …
KT mobile -배터리 소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이때 수리비는 멤버십 포인트로 사용이 가능한지요? 아이폰 AS의 경우 애플A/S센터, KT A/S센터를 방문하시면 가능하며 KT플라자, 대리점을 통해서는 AS접수 대행이 가능합니다. 멤버십 포인트를 이용하여 AS수리비 결제를 원하시면 KT A/S센터로 방문하시거나, KT플라자, 대리점을 통해서 AS접수 대행을 해주시면 됩니다. ■ KT A/S 센터 ☞ htt…