[약정/할인혜택] 결합상품 가입 시, 허용되는 가족의 범위는 어떻게 되나요? 인터넷 명의자(인터넷 미결합 시 집전화/인터넷전화) 기준으로 모바일 명의가 동일하거나, 인터넷 명의자와 가족관계인 경우 결합이 가능하며, 우리가족 무선결합은 결합되어 있는 핸드폰 번호 중 한 번호를 기준으로 가족관계가 증명되면, 결합 가능합니다. 가족관계 범위는 다음과 같습니다. ① 본인 및 배우자 ② 본인 및 배우자의 직계존비속(며느리/사위 포함) ③ 본인 및…
1인 가족도 결합을 할 수 있나요? KT에서는 혼자여도 결합이 가능한 프리미엄 싱글결합이 있습니다. ㆍ 인터넷 베이직 이상 + 휴대폰 1회선 - 5G/LTE 77,000원 이상 시 가능 ㆍ 인터넷 베이직 5,500원 할인/휴대폰 월정액 25% 할인 예비 부부인 경우에도 결합을 할 수 있나요? 결혼 예정자 및 신혼부부라면 인터넷이 없어도 결합할인을 받을 수 있습니다. ㆍ 배우자 결합 할인 25% 적용 가능 ㆍ 각각의 휴대폰 간 결합 가능하며,…
[약정/할인혜택] 결합상품이란 무엇인가요? 결합상품이란 가족들이 사용하고 있는 KT 모바일과 KT 유선상품(인터넷, 집전화, TV 등)을 결합하거나, KT 모바일끼리 결합하여 결합하신 유형, 사용중인 요금제에 따라 모바일 혹은 유선상품에 대해 요금할인을 제공 받으실 수 있는 혜택입니다. [약정/할인혜택] 결합상품에 가입하면 어떤 혜택이 있나요? 결합하신 유형, 사용중인 요금제에 따라 모바일 혹은 유선상품(인터넷, TV, 집전화)에 대해 요금…
[KT 패밀리박스] 데이터 담기할 때 왜 500MB가 남아있어야 하나요? 데이터 박스에 담겨지는 데이터는 실제 전산 시스템에 반영되기까지 몇 분의 시간이 소요됩니다. 만약, 500MB의 잔여량 제한없이 모두 담기 가능하다면 전산 시스템에서 개인 계정의 데이터를 박스로 담는 작업이 완료되기 전 데이터 담기로 인해 실제 잔여 데이터량이 없음에도 데이터를 사용하여 요금이 초과하여 발생할 수 있으므로 이를 방지하기 위해 잔여량 500MB를 남겨두는…
[KT 패밀리박스] 결합가족 중 동일명의로 2회선이 결합된 경우 모두 가입 가능한가요? 네, 가능합니다. 동일명의라도 결합이 되어있다면 모두 가입 가능하고 각각의 회선수가 인정되어 보너스 데이터도 2회선 x 100MB씩 제공됩니다. [슈퍼카드] 세이브 카드가 뭔지 잘 모르겠어요. 고객님께서 단말기를 구매하실 때 단말기 구매 비용 중 일부를 카드사 포인트로 상환하는 제도가 세이브 기능입니다. 전월 카드 사용금액에 따라 적립된 포인트로 상환…
[KT 패밀리박스] 결합상품에 가입된 가족만 가입할 수 있나요? 가족이 아닌 친구나 지인은 가입할 수 없나요? 2023.07.10부터 모바일 1회선으로도 가입 가능하며, 패밀리박스 가입고객이 초대한 KT 미결합 고객/타통신사 가입 가족 구성원도 가능합니다. 그 외 결합상품과 모바일 요금제에 대한 가입 제약은 없습니다. ※ 모바일 회선은 데이터 전용 요금제를 제외한 휴대전화 요금제에 한함 [KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 앱은 안드로이드 및…
[KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 어플은 데이터 통화료가 부과되는 어플인가요? 네, 부과됩니다. 가입비 및 월정액은 무료이나 앱 이용 및 다운로드(최초 다운로드 포함), 업데이트 시 데이터통화료는 부과됩니다. [KT 패밀리박스] 와이파이 이용권의 사용종료 시점은 매월 말일 24시인가요? 네, 맞습니다. 만료 즉시 재신청도 가능하며, 지난달에 등록해서 사용하던 와이파이 이용권은 소멸되므로 재신청한 PIN 번호를 다시 입력하셔야 사용 가능합니…
KT [슈퍼카드] 전월실적에 포함되는 항목이 어떻게 되나요? KT 통신요금(유/무선), 대중교통, 병원비, 학원비 등이 실적에 포함됩니다. 단, 카드사별로 실적 범위는 조금씩 다를 수 있으므로 해당 카드사로 확인해주시기 바랍니다. [KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 가입 상태에서 꺼낸 데이터는KT 패밀리박스 탈퇴 후에도 유지 가능한 것이 맞나요? 네, 꺼낸 데이터는 유지됩니다. 한번 꺼내오면 패밀리박스 가입 여부와는 무관하게 사용 가능합니다…
케이티 [KT 패밀리박스] 앱을 다운로드 받고 KT 패밀리박스에 가입했는데 왜 이용할 수 없나요? KT 패밀리박스는 모바일 회선이 포함된 결합상품 고객 또는 결합상품 가입 가족의 초대를 받은 고객 이라면 누구나 가입 가능합니다. 가족의 초대를 받은 타사 고객 또는 결합상품에 가입되어 있지 않는 고객은 쿠폰박스 서비스에 한하여 이용 가능합니다. [KT 패밀리박스] 동일 명의 두 개 이상의 휴대폰번호 사용 고객이라도 kt.com ID는 하나인데 …
KT - 미성년자는 어떻게 가입 및 이용이 가능한지요? 14세 이상 미성년자의 경우 법정대리인 동의 없이 가입 및 이용이 가능하나, 14세 미만 미성년자의 경우에는 법정대리인의 동의 후 가입 및 이용이 가능합니다. 법정대리인 서류를 지참하여 대리점, 플라자 방문해 주시기 바랍니다. (KT닷컴 등 온라인 채널에서는 법정대리인 문자 승인 후 가입 가능) 멤버십은 탈퇴할 수 있나요? KT멤버십은 KT 상품 이용을 전제로 제공되는 멤버십 혜택으로, …
KT - 모바일 카드 화면에서 다운로드 버튼을 누르면 오류 메시지 팝업이 나타나고 카드가 발급되지 않습니다. KT닷컴 웹(www.kt.com) 접속/로그인 하신 후에 마이> MY 멤버십 > '카드관리'에서 회선등록 후 모바일 카드를 다운로드해 주시면 감사하겠습니다. 회선등록 방법은 다음과 같습니다. ㅇKT 닷컴 웹(www.kt.com) 로그인 > 마이 > 가입정보변경 > 휴대폰 사용자 등록 위 페이지에…
KT - VVIP, VIP가 되면 어떤 혜택이 있나요? VVIP초이스와 VIP초이스는 무엇인가요? VVIP초이스는 VVIP등급 고객님께 드리는 특별 혜택으로, VVIP초이스 혜택 중 1개 선택하여 월 1회, 연 12회 사용 가능한 혜택입니다. 단, VVIP초이스 중 영화예매 혜택은 2025년 프로모션으로 연 최대 12회(기본 6회+추가 프로모션 6회) 이용 가능합니다. VVIP초이스 중 생일 당월 한정 혜택은 생일 당월에만 사용 가능하며, V…
KT - 핸드폰을 새로 가입했는데 KT 멤버십 할인을 받을 수 없나요? KT 멤버십 전 고객은 가입 시점부터 할인한도없이 혜택 이용이 가능합니다. 스타벅스에서 무료커피 혜택(VIP초이스)를 받으려고 했는데 점원이 등급오류/불일치라고 합니다. 스타벅스 무료커피 혜택은 KT 멤버십 VVIP, VIP 등급 대상의 혜택입니다. "등급오류 혹은 불일치 오류" 라고 나오는 것은 고객님의 멤버십 등급이 VIP 미만의 등급인 경우입니다. …
[슈퍼할부(장기할부)] 슈퍼할부(장기할부)가 끝난 경우나 중도 상환(완납)을 하는 경우에는 어떻게 되나요? 슈퍼할부(장기할부)가 끝났거나 중도 상환되는 경우에도 일정 금액 이상 이용시 할인받을 수 있습니다. 단, 카드사별로 기준이 상이하며 상세 기준은 해당 카드사나 kt 모바일 고객센터에서 확인 가능합니다. [KT 패밀리박스] KT 패밀리박스 앱을 이용하려면 KT닷컴 회원이 아니더라도 이용 가능한가요? 네, 이용 가능합니다. KT 패밀리…
KT - 영화예매를 홈페이지가 아닌 영화관 현장에서 예매가능 하나요? 롯데시네마, CGV, 메가박스 모두 영화관 현장에서 예매는 불가합니다. 따라서 상영시간 40분 전까지 PC(KT 닷컴) 또는 모바일(KT 멤버십 앱)을 통해 예매를 진행해 주시기 바랍니다. 영화예매 메뉴에서 예매한 영화를 취소하려고 하니 비정상 취소라며 취소가 안되는 이유가 무엇인가요? 비정상 취소라고 뜨는 경우는 예매한 영화의 티켓이 발권 되었거나, 상영관의 사정에 의한 …
KT - 내통장결제 서비스 문의사항은 어디로 연락해야 되나요? ㅇ1600-5220 : 결제이력, 결제오류, 계좌등록/인증, 현금영수증 발급 등 ㅇ100 (KT고객센터) : 내통장결제 어플 사용방법 내통장결제 탈퇴는 어떻게 하나요? KT멤버십 내통장결제 편집 > 내정보 > 맨 하단 회원탈퇴를 위한 '여기' 버튼 누르면 탈퇴 진행됩니다. KT멤버십만 탈퇴하는 경우 내통장결제 서비스가 같이 탈퇴되지 않습니다. 내통장결제 서…
KT 멤버십 앱을 업데이트 하면 업데이트를 할 수 없다고 오류가 발생합니다. 왜 그런거죠? KT 멤버십 앱은 안드로이드 OS를 사용하는 스마트폰의 경우 구글Play스토어와 원스토어 두 곳에서 KT 멤버십 앱을 설치하실 수 있으나 업데이트는 최초 설치하신 마켓을 통해서만 업데이트가 가능합니다. 즉, 구글Play스토어에서 처음 설치하시고 원스토어을 통해 업데이트를 하시거나 원스토어에서 처음 설치하시고 구글Play스토어에서 업데이트를 하시는 경우…
KT - 롯데시네마, CGV, 메가박스 상시할인은 월 몇 회 이용 가능하며, 1회당 최대 예매가능 인원은 몇 명인가요? 상시할인 혜택은 각 영화관마다 상이하오니, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ㆍ 롯데시네마: 일 1회(본인+동반4인) ㆍ 메가박스: 일 1회(본인+동반4인) ㆍ CGV: 월 3회(본인+동반3인) 롯데시네마, CGV, 메가박스 영화관은 온라인 예매 시에만 상시할인 혜택이 제공되나요? 롯데시네마, CGV, 메가박스는 KT멤버…
KT - '달.달.혜택'의 '달.달.초이스'와 '달.달.스페셜'은 어떻게 다른가요? 달.달.초이스'는 제휴사 중 1개의 제휴사 혜택만 이용 가능하며, '달.달.스페셜'은 제휴사별로 각각 이용가능하며, '달.달.초이스' 이용횟수와 상관없이 이용하실 수 있습니다. ' 달.달.혜택'쿠폰을 다운로드 받았는데, 이벤트 기간 중 이용하지 못한 경우 취소가 가능…
KT - 멤버십 혜택 알림 설정은 어떻게 하나요? 멤버십 앱 > 더보기 > 우상단 설정(톱니바퀴) 아이콘 > 서비스 설정에서 가능합니다. 이벤트 알림(디바이스 설정)과 수신동의를 체크하시면 혜택 알림(푸시, 문자)을 받을 수 있습니다. 멤버십 혜택은 어떻게 찾나요? 멤버십 앱 접속 시 다양한 멤버십 혜택을 확인할 수 있습니다. 메인화면의 '전체브랜드' 아이콘 또는 우상단의 돋보기 아이콘을 클릭하시면 전체 제휴사 …