인터파크 도서-주문,결제 [자주묻는 질문] 입금자명을 잘못 입력했어요.
무통장입금 계좌번호는 주문 건마다 생성되는 가상 계좌로 (입금은행, 입금계좌, 입금액] 이 일치할 경우 바로 입금확인이 가능합니다.
입금 전 일 경우 [마이페이지 > 마이 도서 > 주문내역 변경] 에서 입금자 명 변경 가능합니다.
단, 입금계좌와 입금액이 일치하는 경우에는 입금예정자와 실제 입금자가 달라도 입금확인이 가능합니다.
[유의 사항]
① 입금예정자 변경은 주문 접수 상태일 때만 가능합니다.
② 결제예정 은행이나 예정 금액은 변경하실 수 없습니다.
③ 주문 접수 후 5일(주문일, 주말, 휴일 제외) 이내에 입금하지 않으시면 주문은 자동으로 취소됩니다.
※ 단, 잡지 상품 포함 시 주문일 이후 3일 (영업일 기준) 이내에 미 입금시 자동으로 취소됩니다.
인터파크 도서-주문,결제 [자주묻는 질문] e-제너두 복지포인트로 결제할 수 있나요?
e-제너두와 인터파크도서의 제휴로 인해 e-제너두 복지포인트로 인터파크도서 내 CD/DVD/과세 상품/위탁매입 상품을 제외한 전 상품 결제가 가능합니다.
[e-제너두 제휴 주문 방법]
① 회원 동의 방식 : e-제너두 > 인터파크도서 접속 시 회원가입 여부 판단하여 비회원일 경우 회원가입 후 주문이 가능합니다.
② 결제 수단 : 신용카드/무통장입금/복지포인트/I-포인트/S-Money
③ 복지포인트와 신용카드, I-포인트의 복합 결제가 가능합니다.
④ 신용카드/무통장입금 방식으로 결제할 경우에는 I-포인트, S-Money 등과 복합 결제가 가능합니다.
⑤ 상품권, 휴대폰은 결제가 불가합니다.
⑥ 결제금액의 1%를 OK캐쉬백으로 적립 받을 수 있습니다.
⑦ 신용카드 + I-포인트 주문의 경우 I-포인트로 배송비 결제가 가능합니다.
[주문취소/ 환불]
① 전체 취소/부분 취소 모두 가능하며, 취소 시 복지포인트로 환불됩니다.
② 반품/교환 배송비 발생 시 복지포인트에서 차감 후 환불됩니다.
③ 신용카드/무통장입금 등 인터파크도서 결제수단으로 결제 후 환불 시에는 인터파크도서 기존 정책과 동일하게 처리됩니다. (신용카드 : 카드 결제 취소, 무통장입금 : 영업일 기준 취소 완료 익일 환불)
[증빙서류 발급]
① 복지포인트 단독, 신용카드+복지포인트 복합 결제 시 : 입금증만 발급 가능
② 신용카드로만 결제 시 : 매출전표, 세금계산서 발급 가능
인터파크 도서-주문,결제 [자주묻는 질문] 카드취소가 되지 않았어요.
신용카드는 주문취소 및 반품 완료 후 해당 카드사로 결제 취소합니다.
카드승인 취소 기간은 3~5일(공휴일 제외) 정도가 소요되며, 체크 카드일 경우 7~10일
(공휴일 제외) 정도 소요됩니다.
[유의 사항]
① 신용카드는 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성 시기가 달라, 대금이 먼저 청구되는 경우익월 카드사 방침에 따라 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 차감되어 청구하게 됩니다.
② 취소 확인 및 환불 방법, 환불 일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의하시기 바랍니다.
인터파크 도서-주문,결제 [자주묻는 질문] 주문은 어떻게 하나요?
인터파크도서는 인터넷서점으로 인터파크도서 홈페이지를 통해서만 주문할 수 있으며,
비회원도 주문이 가능하나 할인쿠폰, 이벤트 등의 혜택이 제공되지 않으므로
회원가입 후 많은 혜택을 누리시길 권장합니다.
(인터파크 도서 APP 통해 주문 가능)
[시스템 요구사항]
IE11, 크롬, 사파리 등 상위 버전 브라우저에서 상품권 및 포인트 이용에 어려움이 있습니다.
인터파크 도서 주문 시 이용 권장 브라우저는 IE10입니다.
[상품 주문 방법]
① 주문하고자 하는 상품을 찾습니다. (검색 또는 카테고리 이동을 통해 찾을 수 있습니다.)
② 상품페이지에서 "북카트담기"를 클릭합니다. (예약판매 상품의 경우 바로 구매하기만 가능)
③ 상품페이지의 "바로 구매하기" 또는 북카트에서 "주문하기"를 클릭하여 주문서를 작성합니다.
(로그인을 하지 않은 상태에서 상품을 북카트에 담을 경우 '회원 주문하기' 또는
'비회원 주문하기' 중 선택하여 주문이 가능합니다.)
④ 배송정보 입력 및 할인쿠폰 적용 후 결제 방법을 선택합니다.
(적용 가능한 할인쿠폰을 보유한 경우 자동으로 노출되므로 해당 쿠폰을 선택해 주시면 됩니다.)
⑤ 고객님 편의에 맞는 결제 방법을 선택하여 결제할 수 있습니다.
⑥ 주문 완료 화면에서 주문한 상품, 배송지, 결제정보를 다시 한번 확인할 수 있습니다.
⑦ 완료된 주문은 [마이페이지 > 마이 도서 > 최근 구매내역]에서 확인할 수 있습니다.
또는, [마이페이지 > 마이 도서 > 주문현황]에서도 확인할 수 있습니다.
인터파크 도서-주문,결제 [자주묻는 질문] 전화 주문이 가능한가요?
인터파크도서는 인터넷서점으로 인터파크도서 홈페이지 또는 인터파크도서 앱을 통해 주문할 수 있으며,비회원도 주문이 가능하나 할인쿠폰, 이벤트 등의 혜택이 제공되지 않으므로 회원가입 후 많은 혜택을 누리시길 권장합니다.
전화 주문은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
[인터파크도서 고객센터 상담안내]
근무 시간 :
월 ~ 금 (오전 9시 ~ 오후 6시),
점심시간(12:00~13:00), 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
인터파크 도서-주문,결제 [자주묻는 질문] 베네피아 복지포인트로 결제가 가능한가요?
베네피아와 인터파크도서의 제휴로 인해 베네피아 복지포인트로 인터파크도서 (북아울렛 상품 포함)
및 음반 상품을 구매할 수 있습니다.
※ 베네피아 제휴 몰이란?
- 복지포인트를 이용하여 결제할 수 있는 제휴몰입니다
[베네피아 제휴 주문 방법]
① 베네피아 제휴몰로 접속하여, 베네피아 회원 로그인을 합니다.
② [복지 서비스 > 자기계발 > 도서 구매]에서 "인터파크도서"로 접속합니다.
③ 상품을 선택한 후 장바구니 담기 또는 바로 구매 클릭 시 인터파크도서로 로그인 가능하며 로그인 후 주문서 작성이 가능합니다.
④ 1회 로그인 이후에는 재차 로그인 없이 바로 상품 구매가 가능합니다.
⑤ 결제수단 : 신용카드, 무통장입금, S-Money, 복지포인트, I-포인트
⑥ 복지포인트 결제 시에는 I-포인트만 복합결제가 가능하며, 타 결제수단으로는 복합결제가 불가합니다.
⑦ 증빙서류는 입금증만 발급 가능합니다.
[주문취소/환불]
① 전체 취소/ 부분 취소 모두 가능합니다.
┌ 전체 취소 : 해당 주문 결제 전체 승인 취소
└ 부분 취소 : 해당 주문 결제 전체 승인 취소 후 재승인 처리
② 복지포인트와 I-포인트로 복합결제 후 취소 시 I-포인트가 우선 환불됩니다.
③ 복지포인트를 제외한 결제수단으로 결제 후 환불 시에는 인터파크도서 환불 정책과 동일 처리됩니다.