KT - 내통장결제 서비스 문의사항은 어디로 연락해야 되나요?
ㅇ1600-5220 : 결제이력, 결제오류, 계좌등록/인증, 현금영수증 발급 등
ㅇ100 (KT고객센터) : 내통장결제 어플 사용방법
내통장결제 탈퇴는 어떻게 하나요?
KT멤버십 내통장결제 편집 > 내정보 > 맨 하단 회원탈퇴를 위한 '여기' 버튼 누르면 탈퇴 진행됩니다.
KT멤버십만 탈퇴하는 경우 내통장결제 서비스가 같이 탈퇴되지 않습니다.
내통장결제 서비스 탈퇴를 원하시는 경우 먼저 회원탈퇴를 진행하시기 바랍니다.
내통장결제서비스는 어느 은행사의 계좌 등록이 가능한가요?
국내 전 은행사 통장 모두 등록이 가능하며, 자세한 은행사는 이용 안내 화면을 보시면 확인 가능합니다.
내통장결제 서비스는 저축은행도 등록이 가능한가요?
저축은행도 계좌등록이 가능합니다(증권계좌 등록 불가능)
KT멤버십 내통장결제는 어떤 제휴사에서 사용이 가능하나요?
온라인영화예매(CGV, 롯데시네마, 메가박스), GS25편의점, 뚜레쥬르에서 사용 가능합니다.
KT멤버십 내통장결제는 결제가 불가한 시간이 있나요?
온라인 영화예매의 경우 KT멤버십 내통장결제 이용 불가능한 시간대는 아래와 같습니다. 해당 시간에는 결제와 결제취소가 모두 불가능하오니 참고 하시기 바랍니다(오프라인 결제는 이용가능)
-결제 : 23:50~00:11
-결제취소 : 23:30~00:30
KT멤버십 내통장결제 서비스 이용 중 은행 결제취소 불가능 시간대에 취소신청을 하면 환불은 어떻게 되나요?
은행결제취소 불가능 시간대에 온라인 영화예매 결제 취소를 한 경우는 내통장결제 충전머니로 환불됩니다.
환불결과는 내통장결제 알림톡으로 고객에게 안내되며, KT멤버십 내통장결제 다음 결제 시 해당 충전머니를 우선적으로 사용하게 됩니다.
영화예매를 잘못하여 취소를 하고 싶은데 어떻게 할 수 있나요?
영화예매를 취소하기 위해서는 아래 3가지 방법 중 하나를 선택해서 취소하실 수 있습니다.
① KT 멤버십 웹(PC) : 메뉴 > 혜택 > 영화/공연 > 영화예매 - [예매내역]에서 취소 가능
(단, 온라인 취소는 상영시간 30분 전, 티켓 발권 전에만 가능)
② KT 멤버십 앱 : 메인 > 영화 할인 예매 > [예매내역]에서 취소 가능 (단, 온라인 취소는 상영시간 30분 전, 티켓 발권 전에만 가능)
③ 영화관 현장 방문 후 취소 가능
(현장 취소는 상영시간 바로 전까지 가능하지만, 전화 취소는 불가)
*KT멤버십 영화예매 고객센터(1644-0823)
출처: KT
자주하는 질문: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do