[인터넷] 사용중인 방을 옮기고 싶은데 따로 비용을 부담해야 하나요?
댁내에서 PC의 위치를 변경하시고자 하는 경우에는 댁내 이전(이사)를 신청을 하시면 됩니다.
댁내이전 신청은 KT고객센터(국번 없이 100번)를 통해 신청하실 수 있으며,
인터넷을 이전하는 경우, 아래와 같이 출동비가 부과됩니다.
ㆍ 기본 출동비 : 36,000원
ㆍ 주말/공휴일, 야간 : 45,000원
※ 부가세 포함 금액
[인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게 하나요?
인터넷, TV 등 고장신고는 KT닷컴 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
접수하시기 전에 아래 경로를 통해 셀프 진단으로 해결해 보시기 바랍니다.
ㆍ고객센터 ☎ 100번
ㆍ KT닷컴>고객지원> 셀프진단 및 A/S신청 > 인터넷/TV 고장진단
☞ 고장진단 바로가기 : https://kt.com/selfcare
계약기간 만료 후 요금은 어떻게 되나요?
계약기간 만료 후 고객님께서 별도의 의사표시가 없을 경우 기존 계약상태 그대로 요금이 부과됩니다.
또한, 최초 계약기간의 할인율이 적용되며, 계약기간 만료 후 해지 시 할인반환금은 부과되지 않습니다.
인터넷 이사(이전) 신청은 어떻게 하나요?
신청은 100번 고객센터, 플라자 방문, KT닷컴에서 신청 가능합니다.
이사(이전) 신청 시 36,000원의 출동비가 발생됩니다.
ㆍ 주말/공휴일, 야간 시 45,000원 발생
ㆍ 부가세 포함 금액
☞ KT닷컴 바로가기 https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do
[인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요.
KT가 제공하는 서비스 및 장비 이 외의 고객님의 소유 단말 고장일 경우 점검이 어렵습니다. 해당 제조사로 문의 및 점검 받으시길 바랍니다.
※ 방문 시 KT 서비스/장비와 관계없는 고객님 댁내 사유로 인한 출동인 경우 출동비 15,000원(부가세포함)이 부과될 수 있습니다.
인터넷팩 상품을 알려주세요.
인터넷과 와이파이는 물론, 안심기능까지 제공되는 인터넷 요금제입니다.
[인터넷팩S]
ㆍ 인터넷+최신 와이파이 공유기1대 제공
ㆍ 인터넷 프리미엄팩S(최대 2.5Gbps) : 45,650원
ㆍ 인터넷 에센스팩S(최대 1Gbps) : 40,150원
ㆍ 인터넷 베이직팩S(최대 500Mbps) : 35,750원
ㆍ 인터넷 슬림팩S(최대 100Mbps) : 24,750원
[인터넷팩M]
ㆍ 인터넷+최신 와이파이 공유기2대 제공
ㆍ 인터넷 프리미엄팩M(최대 2.5Gbps) : 47,300원
ㆍ 인터넷 에센스팩M(최대 1Gbps) : 41,800원
ㆍ 인터넷 베이직팩M(최대 500Mbps) : 37,400원
ㆍ 인터넷 슬림팩M(최대 100Mbps) : 26,400원
▶ 3년 약정된 부가세 포함 금액
▶ 최대 속도는 설치장소 및 통신설비, 단말에 따라 실제 속도와 다를 수 있음
출처: KT
자주하는 질문: https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do