[인터넷] 인터넷 에센스 가입했는데 속도가 느려요
인터넷 제공속도는 PC 사용환경, 구내시설 상태 및 케이블(UTP) 거리 등 다양한 요인의 영향을 받게 됩니다.
댁내 설치되어있는 PC 및 사설장비(공유기)의 문제가 아니라면 방문하여 현장점검이 필요할 수 있으므로 자세한 상담을 희망하시는 경우 kt 고객센터(☎국번 없이 100번)로 문의 주시면 상담 가능합니다.
[인터넷] 인터넷 장애 판단은 어떻게 합니까?
모뎀 KT 회선구간 LED 적색일 경우로 KT 고객센터(☎100번) 신청 또는 KT닷컴을 통한 직접 고객진단을 통해 장애 판단 가능합니다.
ㆍ KT닷컴 >고객지원 > 셀프진단 및 A/S신청 > 인터넷/TV 고장진단
☞ 고장진단 바로가기 : https://kt.com/selfcare
[기가 와이파이 홈 (GiGA 와이파이 home)] 가입가능한 상품은 무엇인가요?
일반 KT 인터넷이라면 신청가능합니다.
단, 전용회선, 기업인터넷, 선불인터넷은 가입이 어렵습니다.
[인터넷 패밀리] 모회선과 자회선의 설치 장소가 달라도 신청할 수 있나요?
네, 설치 장소 무관하게 인터넷 패밀리 상품 신청 가능합니다.
동일명의 또는 가족관계라면 인터넷 패밀리 모회선, 자회선 설정 가능합니다.
[인터넷]의 요금을 전화요금과 같이 청구하려면 어떻게 하나요?
네, 통합청구 가능합니다
KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의를 부탁 드립니다.
동일 요금으로 속도를 높여 줄수도 있나요?
인터넷 상품에 따라 요금 및 제공 속도가 정해져 있으므로, 임의로 속도 조정은 어렵습니다.
[인터넷]의 경우 모뎀을 대여하여야 한다고 하는데 어떻게 하나요?
인터넷 신규 가입 시 장비는 자동으로 임대 되며, 약정기간 별 모뎀료가 상이하게 청구됩니다.
[인터넷 에센스] 변경 시 요금 변동 사항은 어떻게 되나요?
인터넷 상품 변경 시, 이용 요금은 변경일 기준으로 각각 날짜 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
KT에서 컴퓨터 바이러스 치료도 해주나요?
바이러스치료 가능한 PC안심 2.0 서비스 신청가능합니다. 이용요금은 4,400원 (월정액, 부가세 포함)입니다.
출처: KT
자주찾는 질문: https://www.lge.co.kr/support/solutions