공유기를 사용하게되면 속도가 떨어지나요?
공유기를 통하여 동시에 여러 대의 PC로 인터넷에 접속하면 속도가 분할되어 제공되므로 속도 지연 현상이 발생할 수 있습니다.
[인터넷 패밀리] 회선도 결합할 수 있나요?
네, 결합 상품 가입 가능합니다.
단, 인터넷 패밀리 자회선(패밀리 인터넷으로 요금 할인을 받으시는 회선)의 경우 결합할인은 제공되지 않습니다.
(인터넷 패밀리 자회선과 결합된 다른 상품에 제공되는 결합할인만 받으실 수 있습니다.)
[인터넷] 서비스 받을 수 있는 지역이 제한되어 있는지 알고 싶습니다.
인터넷 개통 시 사용을 위한 최소한의 속도가 나오지 않는 지역이거나 설치가 불가한 지역이 있을 수 있습니다.
참고로 모든 통신사업자가 인터넷 제공이 불가능함을
한국통신사업자합회(KTOA)로 부터 확인된
건물에 한하여 KT에서 최대 100Mbps 속도로 제공가능합니다.(초고속 인터넷 보편적 역무)
단, 서비스 제공 대상지역은 대한민국 영토에 한정합니다.
지난달에 인터넷 해지 신청했는데 이번달에 이용요금이 청구되었습니다.
인터넷 요금제는 후불제로 이번 달에 이용하신 요금이 다음 달에 청구됩니다.
따라서 해지 전일까지 사용하신 요금은 날짜 계산되어 다음 달에 한 번 더 청구됩니다.
전화 없이 [인터넷]을 사용할 수 있는 방법이 있나요?
전화가 설치되어 있지 않아도 인터넷 상품 신청하여 사용 가능합니다.
임대모뎀 3년 이상 이용 시 고객 소유가 되나요?
모뎀은 3년간 임대료를 납부하시게 되면 그 이후에는 무상으로 임대사용이 가능합니다.
단, 해당 장비는 KT 소유이며, 모뎀 소유권이 고객님께 양도되는 것은 아닙니다.
[인터넷] 동일한 인터넷 상품이라도 속도가 다를 수 있나요?
초고속 인터넷 서비스는 시설 방식과 상품에 따라 제공되는 속도가 다르며, 동일 시설과 동일 상품이더라도 설치주소에 따라 기술방식, 선로거리, 선로상태, 이용자 환경 등 다양한 요인에 의해 속도가 다를 수 있습니다.
[인터넷 에센스] 서비스를 이용하고 싶은데 저희 집은 서비스 제공이 가능한가요?
인터넷 서비스는 지역에 따라 서비스 제공시설에 차이가 있는 점 양해해 주시길 바랍니다.
고객님의 거주 지역에 해당 서비스 제공 가능 여부는 아래 경로에서 확인이 가능합니다.
☞ 기가 인터넷 설치 가능 지역 검색 : https://help.kt.com/serviceinfo/SearchHomePhone.do
해지 시 모뎀은 어떻게 반환해야 하나요?
모뎀은 엔지니어가 댁으로 방문하여 회수하고 있으며, 가까운 KT플라자로 직접 방문하시어 반납하실 수 있습니다.
모뎀 회수 지연으로 엔지니어의 방문을 원하실 경우에는
KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시기 바랍니다
출처: KT
자주찾는 질문: https://www.lge.co.kr/support/solutions