롯데홈쇼핑 FAQ | 모바일 롯데홈쇼핑은 어떤 서비스인가요?
모바일 롯데홈쇼핑은 스마트폰을 이용해서 언제 어디에서나 상품을 검색, 주문, 조회할 수 있는 서비스입니다.
인터넷에서의 다양한 기획, 특가전을 스마트폰에서도 편리하게 만나보실 수 있으며,
또한 모바일 롯데홈쇼핑만의 다양한 이벤트, 할인 혜택이 더해져 보다 만족스러운 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.
롯데홈쇼핑 FAQ | 롯데홈쇼핑 카탈로그를 받으려면 어떻게 해야하나요?
아래 메뉴에서 신청 및 신청해지를 하실 수 있습니다.
[모바일]
- 모바일 상단 좌측 메뉴 '[주요서비스 > 카탈로그 > 카탈로그 신청/중지]'
[PC]
- [마이롯데 > 카탈로그 신청/구독정지]
단, 신청 후 3개월 이내 주문이 없으실 경우 재신청 해주시기 바라며 당사 사정에 의해 카탈로그 배송일자는 변경 될 수 있습니다.
(단. 주문 이력이 있을 시 추가 신청 없이 발송 됩니다.)
롯데홈쇼핑 FAQ | 팝업이 뜨게하려면 어떻게 해야하나요?
팝업차단이 설정된 경우 팝업이 뜨지 않을 수 있습니다.
브라우저 상단의 [설정 > 인터넷옵션 > 개인정보]의 '팝업차단 사용' 항목의 체크 유무를 확인해주세요.
롯데홈쇼핑 FAQ | [인터넷] 아이핀을 사용하면 뭐가 좋은가요?
아이핀으로 인증을 하면 아이디에 저장된 주민등록번호가 삭제되고, 아이핀이 그 정보를 대체하게 됩니다.
즉 가입한 서비스 사이트에 주민등록 번호가 저장되지 않기 때문에 도용 및 유출과 같은 개인정보침해를 방지할 수 있습니다.
롯데홈쇼핑 FAQ | [인터넷] 아이핀이 무엇인가요?
아이핀(I-PIN)이란 인터넷개인식별번호(Internet Personal Identification Number)의 약자입니다.
인터넷 상에서 주민등록번호를 대신하여 본인확인을 받을 수 있는 사이버 신원 확인번호입니다.
롯데홈쇼핑 FAQ | 롯데홈쇼핑은 우리 지역 몇 번에서 방송되나요?
지역별 방송채널은
- PC > TV쇼핑 > 편성표 하단 [방송채널안내]
- OneTV 모바일 > 하단 [이용안내] 에서 확인하실 수 있습니다.
롯데홈쇼핑 FAQ | [방송] 방송 중 경품에 당첨 되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
방송 중 경품당첨은 아래의 경로에서 확인할 수 있습니다.
ㅁ PC 오른쪽 상단 ' 이벤트 > 당첨자 발표 > [이벤트별 당첨자 확인]
ㅁ 모바일 하단 '마이롯데 > 마이롯데 > 이벤트 응모내역 > [이벤트별 담첨자 확인]
ㅁ 바로TV 앱 상단 좌측 '메뉴 > 이벤트 > 당첨자 발표 > [이벤트별 당첨자 확인]
※ [당첨자 발표] 탭의 상단에 [내 당첨내역 확인]을 클릭하시면 좀 더 빠르게 고객님의 당첨내역을 확인하실 수 있습니다.
롯데홈쇼핑 FAQ | [방송] 지난 방송 상품 / 관심상품 방송정보를 받을 수 있나요?
롯데홈쇼핑 상단의 [TV쇼핑] 메뉴를 클릭하시면 [편성표]에서 방송일자 기준으로 상품을 찾을 수 있습니다.
[관심상품 방송정보 찾기]
고객님의 관심상품에 대한 방송정보는 다음과 같은 두 가지 방법으로 아실 수 있습니다.
1) 편성표
- PC > TV쇼핑 > [편성표]
- 바로TV> [편성표]
: 단 당일 편성은 "이전 방송상품 보기"를 클릭하면 확인 가능 합니다.
2) 방송알림
- PC > TV쇼핑 > [방송알림]
: 원하시는 인기키워드, 방송알림 베스트 또는 키워드로 검색하신 후 관심상품의 방송알림 등록해주세요.
- 모바일 > TV쇼핑> [방송알림등록]
: 원하시는 인기키워드, 인기방송, 방송알림 베스트 또는 키워드로 검색하신 후 관심상품의 방송알림 등록해주세요.
- 바로TV>[알림신청]
: 인기방송, 방송알림 베스트 또는 키워드로 검색하신 후 관심상품의 방송알림 등록해주세요.
※ 방송 직전 SMS/앱푸시가 발송 됩니다. 단 22시 ~ 익일 09시 편성방송은 21시 이전에 일괄 발송됩니다.