interpark [구매관련 FAQ] 고객부담배송비란 무엇인가요?
고객부담배송비는 상품주문 시 배송비 하한 금액 이상을 구매하여 배송비가 부과되지 않았으나, 이후 부분취소 또는 부분반품으로 인하여 주문 금액이 배송비 하한 금액에 미달 할 경우 부과되는 배송비를 의미합니다.
[고객부담배송비 예]
① △△판매업체는 상품 배송비 정보에 50,000원 이하 주문 시 배송비 2,500원을 부과한다고 기재 되어 있습니다.
② 홍길동 고객은 △△판매업체 상품 56,000원 주문하여 배송비가 부과되지 않았으나, 주문한 상품 중 일부를 취소하여 최종 결제금액이 45,000원이 되었습니다.
③ 홍길동 고객은 △△판매업체 구매 금액이 50,000원 이하로 배송비 2,500원이 부과되었습니다.
주문 시에 배송비가 부과되지 않았으나, 주문완료 후 부분취소 또는 부분반품으로 인하여 부과된 배송비를 고객부담배송비라고 합니다.
[유의사항]
판매업체 또는 인터파크 과실로 주문을 취소하게 되거나, 반품을 할 경우 고객부담배송비는 부과 되지 않으며, 고객님 과실에 의한 반품 시 부과되는 별도 처리됩니다.
interpark [구매관련 FAQ] 장바구니 담기 후 표시되는 배송비없애기란 무슨 기능인가요?
배송비없애기 아이콘은 인터파크 물류센터 직배송 상품을 주문하셔서 배송비가 부과되었을 때 일정금액 이상 주문을 하면 배송비를 없앨 수 있음을 안내해 드리는 기능입니다.
[배송비없애기 기능]
① 장바구니에 담은 상품이 유료배송일 경우 배송비 하단에 [배송비 없애기]를 클릭하시면 해당 판매업체의 상품을 일정금액 이상 주문하여 무료배송이 되도록 도와드리는 기능으로, 배송비가 있는 상품의 배송비를 없애주는 기능이 아님을 양지해 주시기 바랍니다.
② 장바구니에 상품을 담은 후 배송비가 발생하여 [배송비없애기]버튼을 클릭하시면 무료배송을 받을 수 있는 상품의 하한가 안내 팝업창이 생성됩니다.
③ 해당 판매업체의 무료배송 제한금액을 확인 후 '○○원 상품 더 주문하고 배송비 없애기' 버튼을 클릭하시면 판매업체의 전체 상품 조회 페이지로 이동합니다.
interpark [구매관련 FAQ] 제작 상품은 언제쯤 받아볼 수 있나요?
주문 제작 상품은 상품에 따라 배송 기간에 차이가 있으므로 판매업체로 문의하셔야 하며, 판매업체 연락처는 [마이페이지 > 쇼핑내역 > 주문/배송조회] 에서 주문번호 조회 시 확인 하실 수 있습니다.
[주문 제작 상품 배송 안내]
상품별로 제작 기간에 차이가 있기 때문에 정확한 날짜는 안내해 드리기 어렵습니다.
주문 전에 상품의 배송 기간을 확인하고 싶으신 경우 상품 정보를 확인하시거나 상품상세설명 하단의 [판매자에게 문의하기]를 이용해서 문의하시면 됩니다.
interpark [구매관련 FAQ] 배송 받은 상품이 파손되었을 경우 어떻게 해야 하나요?
주문한 상품이 파손되어 배송된 경우 교환 및 반품을 요청하실 수 있습니다.
[상품파손으로 인한 교환 방법]
① 판매업체는 파손된 상품의 상태를 확인 후 교환해 주기 때문에 맞교환이 어려울 수 있음을 먼저 양해 부탁드립니다.
② 일부 상품은 제조사의 불량판정서가 있어야만 판매업체에서 교환이 가능합니다.
③ 교환요청 방법은 [마이페이지 > 쇼핑내역 > 취소/반품/교환신청 및 현황] 에서 접수하시는 방법과 해당 판매업체로 연락하셔서 요청하시는 방법이 있습니다.
④ [마이페이지]를 통해 교환요청을 하시면 판매업체의 확인 및 승인 등의 과정을 거친 후에 교환되므로 많은 시간이 소요될 수 있으니, 신속한 교환을 원하시면 판매업체로 연락하셔서 접수해 주시기 바랍니다.
[상품파손으로 인한 반품 안내 및 방법]
① 교환요청은 [마이페이지 > 쇼핑내역 > 취소/반품/교환신청 및 현황] 에서 주문번호 조회 후 반품 상품과 사유를 선택하셔서 접수하시면 판매업체가 확인 및 승인을 거친 후 처리됩니다.
② 신속한 반품을 위해서는 판매업체 또는 인터파크로 직접 반품을 요청해 주셔도 됩니다.
[오배송으로 인한 교환/반품 공통 사항]
① [마이페이지 > 쇼핑내역 > 취소/반품/교환신청 및 현황] 에서 진행 상황 확인 가능합니다.
고객부담배송비는 상품주문 시 배송비 하한 금액 이상을 구매하여 배송비가 부과되지 않았으나, 이후 부분취소 또는 부분반품으로 인하여 주문 금액이 배송비 하한 금액에 미달 할 경우 부과되는 배송비를 의미합니다.
[고객부담배송비 예]
① △△판매업체는 상품 배송비 정보에 50,000원 이하 주문 시 배송비 2,500원을 부과한다고 기재 되어 있습니다.
② 홍길동 고객은 △△판매업체 상품 56,000원 주문하여 배송비가 부과되지 않았으나, 주문한 상품 중 일부를 취소하여 최종 결제금액이 45,000원이 되었습니다.
③ 홍길동 고객은 △△판매업체 구매 금액이 50,000원 이하로 배송비 2,500원이 부과되었습니다.
주문 시에 배송비가 부과되지 않았으나, 주문완료 후 부분취소 또는 부분반품으로 인하여 부과된 배송비를 고객부담배송비라고 합니다.
[유의사항]
판매업체 또는 인터파크 과실로 주문을 취소하게 되거나, 반품을 할 경우 고객부담배송비는 부과 되지 않으며, 고객님 과실에 의한 반품 시 부과되는 별도 처리됩니다.
interpark [구매관련 FAQ] 장바구니 담기 후 표시되는 배송비없애기란 무슨 기능인가요?
배송비없애기 아이콘은 인터파크 물류센터 직배송 상품을 주문하셔서 배송비가 부과되었을 때 일정금액 이상 주문을 하면 배송비를 없앨 수 있음을 안내해 드리는 기능입니다.
[배송비없애기 기능]
① 장바구니에 담은 상품이 유료배송일 경우 배송비 하단에 [배송비 없애기]를 클릭하시면 해당 판매업체의 상품을 일정금액 이상 주문하여 무료배송이 되도록 도와드리는 기능으로, 배송비가 있는 상품의 배송비를 없애주는 기능이 아님을 양지해 주시기 바랍니다.
② 장바구니에 상품을 담은 후 배송비가 발생하여 [배송비없애기]버튼을 클릭하시면 무료배송을 받을 수 있는 상품의 하한가 안내 팝업창이 생성됩니다.
③ 해당 판매업체의 무료배송 제한금액을 확인 후 '○○원 상품 더 주문하고 배송비 없애기' 버튼을 클릭하시면 판매업체의 전체 상품 조회 페이지로 이동합니다.
interpark [구매관련 FAQ] 제작 상품은 언제쯤 받아볼 수 있나요?
주문 제작 상품은 상품에 따라 배송 기간에 차이가 있으므로 판매업체로 문의하셔야 하며, 판매업체 연락처는 [마이페이지 > 쇼핑내역 > 주문/배송조회] 에서 주문번호 조회 시 확인 하실 수 있습니다.
[주문 제작 상품 배송 안내]
상품별로 제작 기간에 차이가 있기 때문에 정확한 날짜는 안내해 드리기 어렵습니다.
주문 전에 상품의 배송 기간을 확인하고 싶으신 경우 상품 정보를 확인하시거나 상품상세설명 하단의 [판매자에게 문의하기]를 이용해서 문의하시면 됩니다.
interpark [구매관련 FAQ] 배송 받은 상품이 파손되었을 경우 어떻게 해야 하나요?
주문한 상품이 파손되어 배송된 경우 교환 및 반품을 요청하실 수 있습니다.
[상품파손으로 인한 교환 방법]
① 판매업체는 파손된 상품의 상태를 확인 후 교환해 주기 때문에 맞교환이 어려울 수 있음을 먼저 양해 부탁드립니다.
② 일부 상품은 제조사의 불량판정서가 있어야만 판매업체에서 교환이 가능합니다.
③ 교환요청 방법은 [마이페이지 > 쇼핑내역 > 취소/반품/교환신청 및 현황] 에서 접수하시는 방법과 해당 판매업체로 연락하셔서 요청하시는 방법이 있습니다.
④ [마이페이지]를 통해 교환요청을 하시면 판매업체의 확인 및 승인 등의 과정을 거친 후에 교환되므로 많은 시간이 소요될 수 있으니, 신속한 교환을 원하시면 판매업체로 연락하셔서 접수해 주시기 바랍니다.
[상품파손으로 인한 반품 안내 및 방법]
① 교환요청은 [마이페이지 > 쇼핑내역 > 취소/반품/교환신청 및 현황] 에서 주문번호 조회 후 반품 상품과 사유를 선택하셔서 접수하시면 판매업체가 확인 및 승인을 거친 후 처리됩니다.
② 신속한 반품을 위해서는 판매업체 또는 인터파크로 직접 반품을 요청해 주셔도 됩니다.
[오배송으로 인한 교환/반품 공통 사항]
① [마이페이지 > 쇼핑내역 > 취소/반품/교환신청 및 현황] 에서 진행 상황 확인 가능합니다.