인터파크 도서-배송 [자주묻는 질문] 당일/하루배송보장 서비스가 무엇인가요?
당일/하루 배송 보장 서비스는 인터파크 직배송 도서/CD/DVD 상품을 주문하신 경우, 결제 완료일 당일 또는 다음날 배송 완료를 보장하는 인터파크도서만의 퍼펙트 보장 서비스 제도 중 하나입니다.
[하루 배송 보장 대상 시점]
결제 완료 시점(무통장입금으로 결제하신 경우 입금확인 시점)이 당일/하루 배송 보장 대상시점입니다.
[하루 배송 보장 대상]
당일/하루 배송이 가능한 인터파크 직배송 도서/CD/DVD 상품만으로 구성된 주문에 한해 보장합니다.
[하루 배송 보장 제외 주문]
① 결제 완료 시점 기준으로 적용되므로 무통장 입금의 경우 입금 시점에 따라 다를 수 있습니다.
② 배송은 영업일/영업시간 기준으로 적용됩니다.
③ 배송 예정일이 토요일인 경우 적용 예외입니다.
④ 편의점 배송, G마켓, 옥션, 신세계몰, 이마트몰, 암웨이, 해외배송 주문 건은 보상 대상에서 제외됩니다.
⑤ 도서 산간 지역, 우체국사서함 등 택배사 사정으로 배송지연되는 지역은 적용 예외입니다.
⑥ 호우, 폭설 등 천재지변 등으로 인해 배송이 불가 또는 지연되는 경우는 적용 예외입니다.
⑦ 설날, 추석 등 명절 성수기로 택배 물량이 급증하여 배송이 지연되는 경우는 적용 예외입니다.
⑧ 보장 서비스가 불가능할 시 별도의 공지를 한 경우 (예 : 재고조사, 시스템 점검, 센터 이전 등)
적용 예외입니다.
⑨ 제휴 사이트에서 주문 결제한 경우 적용 예외입니다
⑩ 항공기 반입이 불가능한 상품(배터리 등)을 포함한 주문시 항공권역 당일배송 지역(울산/부산/김해/창원)
당일/하루 배송 서비스 대상은 주문 시간 및 수령 지역에 따라 달라지므로 [당일/하루 배송 서비스]에서 확인 부탁드립니다.
인터파크 도서-배송 [자주묻는 질문] 수령인이 부재일 경우 배송은 어떻게 되나요?
택배로 배송되는 상품은 날짜 및 시간을 지정하기 어려우므로 부재 중일 경우가 많으면 대리수령이 가능한 곳으로 배송지를 지정해 주시기 바랍니다.
[부재 중일 경우 배송 안내]
① 배송지에 택배 기사가 방문했을 때 수령인이 없으면 기재되어 있는 수령자의 연락처로 연락을 드리고, 익일 재방문하거나 상품을 맡길 수 있는 곳을 고객님과 협의합니다.
② 수령자와 통화가 되지 않을 경우에는 수령지 주변에 맡기거나 익일 배송지에 재방문합니다.
계속하여 수령자와 통화가 되지 않을 시 일정 기간 동안 택배사에서 상품 보관 후 반송처리 되니 참고 바랍니다.
[배송지 변경 방법 안내]
① 상품 발송 이전 : [마이페이지 > 마이 도서 > 주문 현황 >주문정보 변경]에서 직접 변경이 가능하며, 변경이 되지 않을 경우 고객센터(1577-2555) 또는 1:1문의를 통해 배송지 변경을 요청해 주시기 바랍니다.
② 상품 발송 이후 : 택배사 또는 영업소에 요청하거나, 배송 담당 기사에게 문의하셔서 합니다.
※ 택배사로 배송 주소 변경 시 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
※ 분실 위험이 있는 배송지로 배송 요청을 하거나, 택배사 배송 물량이 급증한 경우에는 배송지 변경이 불가할 수 있습니다.
[부재로 인해 반송처리된 경우]
① 먼저 해당 상품의 택배사와 운송장 번호를 확인한 후 배송상태를 확인 바랍니다.
② 택배사에서 상품을 보관하고 있는 경우에 해당 택배사로 연락하여 상품 수령이 가능한 곳으로 배송을 요청합니다.
③ 이미 당사로 반송된 경우 고객센터 또는 1:1문의로 재배송 의사를 알려 주시면 반송된 상품을 다시 배송받으실 수 있습니다. (단, 재배송 비용 2,500원 발생)
인터파크 도서-배송 [자주묻는 질문] 우체국 택배로 발송이 가능한가요?
인터파크도서에서 이용하는 택배사는 SLX로지스, CJ대한통운 택배를 이용하고 있으며, 군부대/산간지역 또는 특정 기관의 배송은 우체국 택배만 배송이 가능합니다.
① 인터파크 직배송 상품: 배송정보 입력 시 '우체국 사서함' 기준의 우편번호 선택 시 우체국 택배로 발송이 가능합니다.
(정확한 사서함 주소지 기입이 필요한 부분으로 주문 후 고객센터(1577-2555)로 확인 부탁드립니다.)
② 업체 배송 상품: 인터파크 외 타 업체 배송 상품인 경우 우체국 택배로 발송되지 않을 수 있습니다.
당일/하루 배송 보장 서비스는 인터파크 직배송 도서/CD/DVD 상품을 주문하신 경우, 결제 완료일 당일 또는 다음날 배송 완료를 보장하는 인터파크도서만의 퍼펙트 보장 서비스 제도 중 하나입니다.
[하루 배송 보장 대상 시점]
결제 완료 시점(무통장입금으로 결제하신 경우 입금확인 시점)이 당일/하루 배송 보장 대상시점입니다.
[하루 배송 보장 대상]
당일/하루 배송이 가능한 인터파크 직배송 도서/CD/DVD 상품만으로 구성된 주문에 한해 보장합니다.
[하루 배송 보장 제외 주문]
① 결제 완료 시점 기준으로 적용되므로 무통장 입금의 경우 입금 시점에 따라 다를 수 있습니다.
② 배송은 영업일/영업시간 기준으로 적용됩니다.
③ 배송 예정일이 토요일인 경우 적용 예외입니다.
④ 편의점 배송, G마켓, 옥션, 신세계몰, 이마트몰, 암웨이, 해외배송 주문 건은 보상 대상에서 제외됩니다.
⑤ 도서 산간 지역, 우체국사서함 등 택배사 사정으로 배송지연되는 지역은 적용 예외입니다.
⑥ 호우, 폭설 등 천재지변 등으로 인해 배송이 불가 또는 지연되는 경우는 적용 예외입니다.
⑦ 설날, 추석 등 명절 성수기로 택배 물량이 급증하여 배송이 지연되는 경우는 적용 예외입니다.
⑧ 보장 서비스가 불가능할 시 별도의 공지를 한 경우 (예 : 재고조사, 시스템 점검, 센터 이전 등)
적용 예외입니다.
⑨ 제휴 사이트에서 주문 결제한 경우 적용 예외입니다
⑩ 항공기 반입이 불가능한 상품(배터리 등)을 포함한 주문시 항공권역 당일배송 지역(울산/부산/김해/창원)
당일/하루 배송 서비스 대상은 주문 시간 및 수령 지역에 따라 달라지므로 [당일/하루 배송 서비스]에서 확인 부탁드립니다.
인터파크 도서-배송 [자주묻는 질문] 수령인이 부재일 경우 배송은 어떻게 되나요?
택배로 배송되는 상품은 날짜 및 시간을 지정하기 어려우므로 부재 중일 경우가 많으면 대리수령이 가능한 곳으로 배송지를 지정해 주시기 바랍니다.
[부재 중일 경우 배송 안내]
① 배송지에 택배 기사가 방문했을 때 수령인이 없으면 기재되어 있는 수령자의 연락처로 연락을 드리고, 익일 재방문하거나 상품을 맡길 수 있는 곳을 고객님과 협의합니다.
② 수령자와 통화가 되지 않을 경우에는 수령지 주변에 맡기거나 익일 배송지에 재방문합니다.
계속하여 수령자와 통화가 되지 않을 시 일정 기간 동안 택배사에서 상품 보관 후 반송처리 되니 참고 바랍니다.
[배송지 변경 방법 안내]
① 상품 발송 이전 : [마이페이지 > 마이 도서 > 주문 현황 >주문정보 변경]에서 직접 변경이 가능하며, 변경이 되지 않을 경우 고객센터(1577-2555) 또는 1:1문의를 통해 배송지 변경을 요청해 주시기 바랍니다.
② 상품 발송 이후 : 택배사 또는 영업소에 요청하거나, 배송 담당 기사에게 문의하셔서 합니다.
※ 택배사로 배송 주소 변경 시 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
※ 분실 위험이 있는 배송지로 배송 요청을 하거나, 택배사 배송 물량이 급증한 경우에는 배송지 변경이 불가할 수 있습니다.
[부재로 인해 반송처리된 경우]
① 먼저 해당 상품의 택배사와 운송장 번호를 확인한 후 배송상태를 확인 바랍니다.
② 택배사에서 상품을 보관하고 있는 경우에 해당 택배사로 연락하여 상품 수령이 가능한 곳으로 배송을 요청합니다.
③ 이미 당사로 반송된 경우 고객센터 또는 1:1문의로 재배송 의사를 알려 주시면 반송된 상품을 다시 배송받으실 수 있습니다. (단, 재배송 비용 2,500원 발생)
인터파크 도서-배송 [자주묻는 질문] 우체국 택배로 발송이 가능한가요?
인터파크도서에서 이용하는 택배사는 SLX로지스, CJ대한통운 택배를 이용하고 있으며, 군부대/산간지역 또는 특정 기관의 배송은 우체국 택배만 배송이 가능합니다.
① 인터파크 직배송 상품: 배송정보 입력 시 '우체국 사서함' 기준의 우편번호 선택 시 우체국 택배로 발송이 가능합니다.
(정확한 사서함 주소지 기입이 필요한 부분으로 주문 후 고객센터(1577-2555)로 확인 부탁드립니다.)
② 업체 배송 상품: 인터파크 외 타 업체 배송 상품인 경우 우체국 택배로 발송되지 않을 수 있습니다.