인터파크 배송 [많이찾는 질문] 해외배송 주문은 어떻게 하나요?
해외배송은 주문한 상품을 해외로 배송받는 것을 말하며, 해외에 거주하고 있는 교포, 유학생, 외국인 고객님께서 주문하신 후 해외로 배송받는 경우 또는 국내 거주 회원이 해외로 배송 보내는 경우 해외배송 주문이라고 합니다.
[주문방법]
① 비회원은 해외배송 이용이 불가하며, 회원 가입 후 가능합니다.
② 주문서 작성 시 배송 방법을 해외배송으로 선택합니다.
③ 해외 배송지 정보 및 수령자 정보를 정확하게 입력합니다.
※ 배송지 주소는 반드시 영문으로 기재해야 하며, 우편번호(zip code)도 기재해야 합니다.
④ 국내인 해외배송 주문 시에는 인터파크도서에서 사용 가능한 모든 결제 수단을 이용할 수 있으나, 해외 거주자 해외배송 주문 시에는 VISA, Master Card로만 결제할 수 있습니다.
⑤ 해외 배송 주문을 통해 받으신 상품의 상태가 나쁜 경우에는 반품 또는 교환 가능합니다.
ex) 파본 도서, 제본 상태 불량, 주문한 것과 다른 상품이 올 경우
※ 단, 고객님의 단순 변심 사유로 인한 반품이나 교환은 되지 않습니다.
[주의사항]
① 통관시 해당 국가의 세관에 따라 고객 부담으로 관세를 추가 지급해야 되는 경우가 발생할 수 있습니다.
② 터키 해외배송시 통관에서 세관 문제로 고객님에게 세금이 많이 부과되고 있어 해외배송 지역에서 터키는 제외됩니다.
③ 러시아 지역은 EMS (우체국택배) 배송됩니다.
배송비 추가 또는 환급이 필요한 경우, 고객센터에서 별도로 연락을 드립니다.
인터파크 배송 [많이찾는 질문] 도서 상품의 배송기간은 어떻게 되나요?
인터파크도서는 모든 상품에 대해 배송 완료 예정일을 웹사이트에 표시하고 있으며, 재고를 보유하고 있지 않은 상품의 경우 출고 가능 시점을 상품정보에 표시합니다.
[배송기간]
① 출고란 인터파크도서 물류창고에서 도서가 포장되어 나가는 시점을 말하며 실제 수령일은 출고 가능일 + 택배사 배송일입니다.
② 출고 가능 시간(일)은 인터파크도서 물류센터에서 고객님이 주문하신 상품이 출고되는 시간을 의미하며 근무일 기준입니다. (일요일/ 공휴일 제외)
③ 출고 가능 시간(일)이 각각 다른 상품을 함께 주문했을 경우, 출고 시간이 가장 늦은 상품을 기준으로 발송됩니다.
ex. '하루 배송 보장' 도서와 '3일 이내 출고 가능' 도서를 함께 구매할 경우 3일 이내 발송
④ 택배는 발송일 익일 배달을 원칙으로 하고 있으나, 도서/산간 지역은 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
⑤ 결제 완료 후라도 도매상 및 출판사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다.
인터파크 배송 [많이찾는 질문] 배송조회는 어디에서 하나요?
배송조회는 [마이페이지 > 마이 도서 > 주문 현황 > 주문/배송조회]에서 직접 확인하실 수 있습니다.
[배송조회 방법]
① [마이페이지 >주문 현황 > 주문/배송조회]에서 조회기간을 선택하여 주문내역을 조회합니다.
② 주문 상태가 "발송 완료"인 경우, [배송조회]를 클릭합니다.
③ 택배사로 이동하면서 배송 현황을 확인할 수 있습니다.
④ 발송 이후에는 해당 택배사로 문의하시면 더욱 빠르게 배송 현황을 확인할 수 있습니다.
[배송 현황 조회 안내]
① 발송은 인터파크도서 물류센터 혹은 업체(판매자)에서 상품을 택배사로 보낸 것이며, 배송은 상품 수령까지를 포함하는 의미입니다.
② 배송 현황에서 주문 상태가 [발송 완료] 이면 택배사로 상품이 전달된 상태를 의미합니다.
③ 발송 완료일로부터 1~2일 이내에 상품을 받아볼 수 있습니다.
해외배송은 주문한 상품을 해외로 배송받는 것을 말하며, 해외에 거주하고 있는 교포, 유학생, 외국인 고객님께서 주문하신 후 해외로 배송받는 경우 또는 국내 거주 회원이 해외로 배송 보내는 경우 해외배송 주문이라고 합니다.
[주문방법]
① 비회원은 해외배송 이용이 불가하며, 회원 가입 후 가능합니다.
② 주문서 작성 시 배송 방법을 해외배송으로 선택합니다.
③ 해외 배송지 정보 및 수령자 정보를 정확하게 입력합니다.
※ 배송지 주소는 반드시 영문으로 기재해야 하며, 우편번호(zip code)도 기재해야 합니다.
④ 국내인 해외배송 주문 시에는 인터파크도서에서 사용 가능한 모든 결제 수단을 이용할 수 있으나, 해외 거주자 해외배송 주문 시에는 VISA, Master Card로만 결제할 수 있습니다.
⑤ 해외 배송 주문을 통해 받으신 상품의 상태가 나쁜 경우에는 반품 또는 교환 가능합니다.
ex) 파본 도서, 제본 상태 불량, 주문한 것과 다른 상품이 올 경우
※ 단, 고객님의 단순 변심 사유로 인한 반품이나 교환은 되지 않습니다.
[주의사항]
① 통관시 해당 국가의 세관에 따라 고객 부담으로 관세를 추가 지급해야 되는 경우가 발생할 수 있습니다.
② 터키 해외배송시 통관에서 세관 문제로 고객님에게 세금이 많이 부과되고 있어 해외배송 지역에서 터키는 제외됩니다.
③ 러시아 지역은 EMS (우체국택배) 배송됩니다.
배송비 추가 또는 환급이 필요한 경우, 고객센터에서 별도로 연락을 드립니다.
인터파크 배송 [많이찾는 질문] 도서 상품의 배송기간은 어떻게 되나요?
인터파크도서는 모든 상품에 대해 배송 완료 예정일을 웹사이트에 표시하고 있으며, 재고를 보유하고 있지 않은 상품의 경우 출고 가능 시점을 상품정보에 표시합니다.
[배송기간]
① 출고란 인터파크도서 물류창고에서 도서가 포장되어 나가는 시점을 말하며 실제 수령일은 출고 가능일 + 택배사 배송일입니다.
② 출고 가능 시간(일)은 인터파크도서 물류센터에서 고객님이 주문하신 상품이 출고되는 시간을 의미하며 근무일 기준입니다. (일요일/ 공휴일 제외)
③ 출고 가능 시간(일)이 각각 다른 상품을 함께 주문했을 경우, 출고 시간이 가장 늦은 상품을 기준으로 발송됩니다.
ex. '하루 배송 보장' 도서와 '3일 이내 출고 가능' 도서를 함께 구매할 경우 3일 이내 발송
④ 택배는 발송일 익일 배달을 원칙으로 하고 있으나, 도서/산간 지역은 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
⑤ 결제 완료 후라도 도매상 및 출판사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다.
인터파크 배송 [많이찾는 질문] 배송조회는 어디에서 하나요?
배송조회는 [마이페이지 > 마이 도서 > 주문 현황 > 주문/배송조회]에서 직접 확인하실 수 있습니다.
[배송조회 방법]
① [마이페이지 >주문 현황 > 주문/배송조회]에서 조회기간을 선택하여 주문내역을 조회합니다.
② 주문 상태가 "발송 완료"인 경우, [배송조회]를 클릭합니다.
③ 택배사로 이동하면서 배송 현황을 확인할 수 있습니다.
④ 발송 이후에는 해당 택배사로 문의하시면 더욱 빠르게 배송 현황을 확인할 수 있습니다.
[배송 현황 조회 안내]
① 발송은 인터파크도서 물류센터 혹은 업체(판매자)에서 상품을 택배사로 보낸 것이며, 배송은 상품 수령까지를 포함하는 의미입니다.
② 배송 현황에서 주문 상태가 [발송 완료] 이면 택배사로 상품이 전달된 상태를 의미합니다.
③ 발송 완료일로부터 1~2일 이내에 상품을 받아볼 수 있습니다.