삼성 [홈피트니스] 베이직 프로그램 이용 시 해상도 조절은 어떻게 하나요?
"설정"-"해상도" 메뉴에서 원하는 해상도를 선택합니다.
해당 메뉴가 보이지 않는다면, 콘텐츠 제공자가 고정 해상도로 화면을 보내고 있는 것입니다.
삼성 [홈피트니스] 화질이 나쁘면 영상이 끊기지 않는데, 화질을 높이면 영상이 중간중간 멈춥니다. 어떻게 해야 하나요?
고해상도 영상으로 재생 중일 때 화면이 중간중간 끊기거나 멈춘다면 네트워크 속도가 해당 해상도를 재생할 수 있을 만큼 빠르지 않다는 것입니다.
인터넷 속도를 확인해주시기 바라며, Wi-Fi 등 안정적인 네트워크 환경에서 이용 시 더 원활한 운동을 즐기실 수 있습니다.
삼성 [홈피트니스] 라이브 방송 시 이미 지나간 부분을 돌려보고 싶은데 가능할까요?
현재 실시간 방송 중에 이미 지나간 영상을 재생하는 기능은 제공하고 있지 않습니다.
삼성 [홈피트니스] 특정 구간을 반복해서 보고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
구간 반복 재생 기능은 현재 제공하고 있지 않습니다.
삼성 [홈피트니스] 카메라, 마이크가 인식이 안됩니다.
크롬 브라우저에서 권한 설정이 제대로 적용되지 않은 문제일 수 있습니다.
크롬 브라우저 [설정] 에서 [인터넷 사용 기록 삭제]를 진행하고,
[사이트 설정]에서 마이크, 카메라, 소리 권한을 '허용'으로 변경해주세요
일부 삼성 노트북에서 카메라 및 오디오가 인식되지 않으면
samsung settings 에서 [사생활 보호] - [녹화/녹음 방지] 를 '낮음'으로 설정하고
samsung security 에서 [녹화/녹음 방지]를 '꺼짐'으로 설정해 보시기 바랍니다.
iOS기종에서 문제가 있는 경우 다음 절차를 따라 진행해 보시기 바랍니다.
설정 - 어플리케이션(사파리) - 카메라/마이크 권한 묻기/허용
설정 - 어플리케이션(사파리) - 팝업차단 비허용
설정 - 어플리케이션(사파리) - 고급 - javaScript 허용
설정 - 어플리케이션(사파리) - 방문기록 및 웹 사이트 데이터 지우기
사용하는 브라우저가 window 8 버전이면 카메라 인식 기능이 일부 제한될 수 있습니다.
삼성 [홈피트니스] 수업에 입장하면 계속 로딩중이에요.
지원하지 않는 브라우저를 사용할 경우일 수 있습니다. (예 : Internet Explorer)
크롬 기반의 웹 브라우저를 사용해주세요. (예 : 크롬, 웨일, 엣지, 사파리 등)
PC에 설치된 보안프로그램의 실시간 감시로 인해 기능 서비스가 차단 될 수 있으므로 보안프로그램의 실시간 감시를 끄고 시도해보세요.
카메라나 마이크가 팝업 차단 되어있는 경우 팝업 차단을 해제해 주세요
출처: 삼성닷컴 많이묻는 질문: https://www.samsung.com/sec/faq/