스타벅스 코리아 [매장>매장운영 ] [고객서비스] 구매한 음료는 즉시 받아야 하나요? 나중에 받을 수는 없나요?
스타벅스에서는 음료 주문 시 즉시 제조하여 고객에게 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
음료를 나중에 수령하실 경우 음료 품질 저하 등의 문제가 발생할 수 있어 추후 제공은 불가능하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [브런치유어웨이] 브런치 유어 웨이(Brunch Your Way)란 무엇인가요?
2020년 1월 22일 새롭게 변경되는 브런치 유어 웨이는 스타벅스 리워드 전 회원 대상으로 매장 오픈 시 ~ 오후 12시(정오)까지 모든 제조 음료와 함께 샌드위치, 베이글, 샐러드, 밀 박스, 우리나라 옥고감 또는 수프 중 1 품목 구매시 페어링(제조음료+해당 푸드)된 세트 당 별 2개가 추가 적립되는 혜택입니다. (단, 본인 계정에 등록된 스타벅스 카드로 결제 시)
단, 혜택이 적용되는 시간 내 결제 및 주문을 완료하셔야 하며, 병 음료는 적용되지 않습니다.
자세한 내용은 공지사항(What's New) 내 브런치 유어 웨이 별 적립혜택 안내를 확인해 주세요.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 리유저블컵 보증금 제도에 대해 알고 싶어요.
에코매장에서 음료 주문시, 리유저블컵 금액 1,000원이 결제됩니다. (POS 결제시 분리 결제)
리유저블 컵 금액 부과의 경우 판매 목적이 아닌 환급 목적으로 운영되므로 현금영수증(소득공제) 대상에서는 제외되며, 무료음료쿠폰시에도 리유저블 컵 금액은 부과됩니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 플라스틱 리유저블컵에 뜨거운 음료를 담아도 괜찮나요?
사용 중인 리유저블 컵은 BPA Free소재로 -20~105도 온도에서 사용이 가능하며, 한국건설생활환경시험연구원에서 플라스틱 식품용기 안정성을 검증 받은 안전한 소재입니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 리유저블컵에 음료 주문시 결제수단의 제한이 있나요?
네, 리유저블 컵의 보증금은 별도 관리가 필요하여 일반매장과 결제수단이 상이합니다.
- 매장 POS 주문 : 현금, 스타벅스 카드, 신용/체크카드, 모바일상품권, e-Gift Item, 카카오 페이, SSG PAY(신용카드, 계좌이체) 사용 가능 (T머니, IC카드, 은련카드, SSG Money 사용 불가)
- 사이렌오더 주문 : 스타벅스 카드 (신용/체크카드, 모바일상품권, e-Gift Item, SSG Pay 사용 불가)
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 에코 매장이 무엇인가요?
에코매장은 일회용 컵 사용을 줄이고 다회용 컵을 장려하는 문화 확산을 위해 일회용 컵 없는 매장으로, 일부 지역에서 시범 운영을 시행합니다.
[현재 운영 중인 매장 안내]
- 서울 지역 12개점 : 무교동, 무교로, 한국프레스센터, 시청, 시청플러스, 을지로삼화타워, 을지로내외빌딩R, 을지로국제빌딩, 을지로경기빌딩, 서소문로, 서소문배재, 별다방
- 제주 전지역 매장 운영
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [에코매장] 에코매장 리유저블컵의 반납은 어떻게 하나요?
운영 중인 매장 및 제주공항 내 설치된 반납기를 통해 반납하실 수 있으며, DT Lane에서의 반납은 불가능합니다.
리유저블컵 반납 시 현금, 스타벅스카드, 해피해빗 앱 포인트를 통해 환급이 가능합니다.
[현재 운영 중인 매장 안내]
- 서울 지역 12개점 : 무교동, 무교로, 한국프레스센터, 시청, 시청플러스, 을지로삼화타워, 을지로내외빌딩R, 을지로국제빌딩, 을지로경기빌딩, 서소문로, 서소문배재, 별다방
- 제주지역 전매장 및 제주공항
(제주공항 반납기 위치 : 제주 국제 공항 출국장 2번 게이트 진입 후 우측 기둥 후면)
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 구매하고 싶은 MD가 근처 매장에는 품절되었어요. 판매중인 다른 매장을 사이렌 오더에서 찾을 수 있나요?
구매하고 싶은 MD가 사이렌 오더에서 판매중인 상품이며 특정 매장에서만 품절된 경우, 상품 상세 페이지에서 '매장 변경하기' 버튼을 누르면 해당 상품을 판매중인 다른 매장 목록을 확인하실 수 있습니다.
다만, 구매하고 싶은 MD가 스타벅스 온라인 스토어에서도 판매중인 상품의 경우, 상세 페이지의 ‘온라인 스토어로 구매하러 가기’ 버튼을 누르면 해당 상품을 판매하는 온라인 스토어 페이지로 연결되며, 주문 후 택배로 수령하실 수 있습니다.
출처: 스타벅스 코리아 FAQ: https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do