스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [대량구매] 개인의 대량구매 방법은 어떻게 되나요?
개인의 대량구매는 불가합니다.
상품 및 카드의 경우 B2B주문사이트의 기업회원가입을 진행하신 후 구매가 가능하며, 개인의 회원가입은 불가합니다.
e-Gift Card의 경우 개인구매는 개인선물하기를 통하여 진행 가능합니다.
스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [제품/상품] 매장에서 구매한 MD상품의 교환 및 환불 기준은 어떻게 되나요?
원천 불량일 경우는 재고에 한하여 동일한 상품으로 교환 혹은 환불 가능합니다. (구매일로 부터 1년 이내 상품만 해당)
단, 사용상의 부주의로 인한 파손일 경우 교환 및 환불은 불가합니다.
사용흔적이 없고 한글표시스티커가 부착된 새상품의 교환은 구매일로부터 14일 이내에 영수증 또는 교환증을 지참하여 가까운 매장으로 방문하시면 교환 가능하며, 변심에 의한 환불은 구매일로부터 14일 이내에 구매영수증을 지참하시어 구매한 매장으로 방문하시면 됩니다.(환불은 구매한 매장에서만 가능)
사이렌 오더로 주문한 MD상품의 경우에도 위 기준이 동일하게 적용됩니다.
스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>제품/상품 ] [단체 및 기업구매] 법인계정으로 로그인 할 수 있나요?
e-Gift Card의 경우 법인계정은 없으며, 스타벅스 개인계정으로 로그인하시어 접수 및 거래가 가능합니다.
접수 시 발신자 정보는 단체 및 기업정보로 수정이 가능합니다.(발송처/발신번호 변경가능)
상품/카드의 경우 스타벅스 홈페이지가 아닌, B2B구매사이트에서 별도 법인아이디를 개설하여 접수가 가능합니다.
B2B주문사이트 : https://hncb2b.co.kr/starbucksb2b/login
스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>온라인 스토어 ] [온라인 스토어] 온라인 스토어에서 선물하고 싶은데 어떻게 선물을 하면되나요?
스타벅스 앱 [Shop > 쇼핑하러 가기] 로 온라인 스토어 진입 후 상품을 결제하여 수신자에게 전송합니다. 배송지는 선물 받는 분이 직접 입력하므로 배송지를 몰라도 간편하게 선물 가능합니다.
스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>온라인 스토어 ] [온라인 스토어] 온라인 스토어에서 구매가능한 메뉴는 무엇이 있나요?
스타벅스 앱 [Shop > 쇼핑하러 가기]로 온라인 스토어 진입 시 노출되는 스타벅스 상품들에 한합니다.
스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>온라인 스토어 ] [온라인 스토어] 온라인 스토어는 어떤 서비스인가요?
스타벅스 애플리케이션의 서비스 중 하나로, 스타벅스 상품을 구매/선물하면 입력한 주소로 배송해드리는 서비스입니다. 선물할 때 수신자의 배송지를 몰라도 휴대폰번호만 입력하면 선물할 수 있으며, 선물을 받으신 분이 지정한 배송지로 직접 배송 받을 수 있습니다.
스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>온라인 스토어 ] [온라인 스토어] 온라인 스토어에서 주문 이후 결제 취소가 가능한가요?
구매 후 7일 이내 결제 취소 가능합니다. 단, 상품이 배송 시작된 경우 상품을 수령 후 반품을 신청하셔야 하며, 고객 변심으로 인한 반품 시 배송비가 청구되니 구매 시 참고 부탁드립니다.
배송이 시작되기 전이라면, [선물하기]의 경우 수신자가 배송지를 입력하기 전인 “배송지입력대기“ 단계에만 APP에서 직접 주문취소 가능하며, [구매하기]의 경우 “상품준비중”의 경우에만 APP에서 직접 주문취소 가능합니다. 배송지를 입력한 이후라도 배송이 시작되지 않았다면 고객센터를 통해 주문취소가 가능하니 고객센터로 문의주세요.
또한 수신자가 선물을 거절하거나, 7일 이내 배송지 미입력시 구매는 자동 취소되며, 구매자에게 환불 처리됩니다.
스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>온라인 스토어 ] [온라인 스토어] 텀블러음료쿠폰이 제공되나요?
매장과 동일하게 텀블러음료쿠폰 제공 대상 상품을 구매 시 텀블러 음료 쿠폰이 제공됩니다.
다만, 텀블러 안에 지류쿠폰이 들어 있는 것이 아니라, 텀블러 음료 쿠폰 번호가 기재된 문자가 배송지 입력시에 기재한 휴대폰번호로 발송되오니, 수신된 텀블러 음료 쿠폰 번호를 APP 등록 후 사용해주시기 바랍니다. 쿠폰은 배송완료일로부터 9일차에 수신자에게 발송됩니다.
(텀블러음료쿠폰등록: 스타벅스 APP 홈 > Coupon > 우측상단 + 버튼 > 영수증쿠폰 선택)
출처: 스타벅스 코리아 FAQ: https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do