스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 메뉴가 모두 준비되면 알림을 받을 수 있나요?
사이렌 오더를 통해 주문하신 메뉴가 모두 준비되면 모바일 애플리케이션을 통해 준비 완료 앱 푸시 알림을 받으실 수 있습니다.
사이렌 오더 외에도 등록된 스타벅스카드, e-쿠폰 또는 e-Gift Item으로 결제하시거나 e-프리퀀시를 적립한 거래에 대해서도 준비 완료 앱 푸시 알림을 받으실 수 있습니다. (단, 푸시 알림 동의 선택한 고객에 한해 발송됩니다.)
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 스타벅스 리워드 회원인데 사이렌 오더 결제화면에서 등록된 스타벅스 카드 목록이 보이지 않습니다.
등록된 스타벅스 카드의 상태와 잔액을 확인 해 주시기 바랍니다.
분실신고 된 카드나 잔액이 없는 카드는 사이렌 오더 스타벅스 카드 결제 리스트에 표시되지 않습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 계산대에 가지 않고 주문을 전송하면 메뉴가 완성되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
주문하신 메뉴가 완성되면 영수증 번호가 포함된 애플리케이션의 알림을 통해 준비가 완료되었음을 확인하실 수 있습니다.
또한 애플리케이션의 팝업 메시지를 통해 콜마이네임 서비스에 등록하신 닉네임과 영수증 번호를 알려드리게 됩니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더로 주문한 메뉴는 언제 받을 수 있나요?
주문이 승인되면 메뉴 준비 순번을, 준비가 완료되면 준비가 완료되었음을 애플리케이션 알림을 통해 알려 드립니다.
(단, 푸시 알림 메시지 설정을 허용한 경우에 한함)
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더를 통해 예약한 홀케이크는 어떻게 수령하나요?
사이렌 오더를 통해 예약한 홀케이크는 모바일 교환권 바코드를 수령 매장 파트너에게 제시하여 교환 받으실 수 있습니다.
모바일 교환권은 예약 시 등록한 핸드폰 번호로 전송되며, 스타벅스 애플리케이션 > 사이렌오더 > 히스토리에서 해당 예약 상세내역 창 하단의 [모바일 교환권 확인/선물] 버튼을 눌러 확인 하실 수 있습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 주문 후 얼마나 기다려야 할 지 미리 알 수 있나요?
모바일 애플리케이션을 사용하시는 고객님이라면 사이렌 오더, 등록된 스타벅스카드, e-쿠폰 또는 e-Gift Item으로 결제하시거나 e-프리퀀시를 적립하신 거래에 대해 대기 순서 알림 앱 푸시 알림을 받으실 수 있습니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더 영수증을 홈페이지나 모바일 애플리케이션에서도 확인할 수 있나요?
네. 2016년 12월 3일부터 최대 5년 이내 주문한 사이렌 오더 영수증은 전자영수증(모바일 APP : e-Receipt/History) 메뉴 또는 최근 1년 이내 주문한 내역은 사이렌오더 히스토리 상세화면에서 “영수증 보기“버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다. 홈페이지를 통해 확인하시는 경우, 로그인 후 My Starbucks > 전자영수증 메뉴에서 확인이 가능합니다.
단, 로그인 없이 주문을 하시는 경우, 모바일 APP에서 회원과 동일하게 사이렌 오더 영수증은 전자영수증(모바일 APP : e-Receipt/History) 메뉴 또는 사이렌오더 히스토리 상세화면에서 “영수증 보기“버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다. 홈페이지 메뉴 Customer Service & Ideas > 비회원 전자영수증 조회에서 결제 수단, 거래일자, 카드번호, 결제금액 등을 입력하여 주문내역 조회가 가능합니다.
스타벅스 코리아 [ 매장>매장운영 ] [사이렌오더] 사이렌 오더 메뉴 수령 시 나타나는 “마이 스타벅스 리뷰” 설문 참여 안내 팝업은 무엇인가요?
사이렌 오더로 주문 및 결제한 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 스타벅스에 대한 다양한 의견을 수렴하기 위해 진행하는 모바일 설문 프로그램 입니다.
마이 스타벅스 리뷰 참여 기간 내 사이렌 오더로 주문 후, 메뉴 수령 시 뜨는 참여하기 팝업을 통해 참여 가능하거나, 왼쪽 상단 메뉴 내 [마이 스타벅스 리뷰]를 통해 참여 가능합니다.
출처: 스타벅스 코리아 FAQ: https://www.starbucks.co.kr/util/faq.do