삼성 [사이트 이용문의] 고객센터 전화번호 및 운영시간은 어떻게 되나요?
삼성닷컴 고객센터는 아래와 같이 운영됩니다.
* 전화번호 : ☎1588-6084
* 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 13:00 (일요일, 공휴일 휴무)
전화상담 서비스 시간 외에는 고객서비스 > 제품 지원 > 이메일 상담를 통해 글을 남겨주시면, 빠른시간 내에 답변 드리겠습니다.
삼성 [홈피트니스] 홈 피트니스 가입은 어떻게 하나요?
회원가입 방법은 삼성닷컴에서 로그인 > 회원가입 바로가기를 통해 삼성계정 회원가입에서 개인정보 제공, 본인 인증, 이용약관 동의 등의 절차를 거쳐 ID와 PASSWORD를 생성합니다.
로그인 후 홈 피트니스 페이지로 접속하여 간단한 설문 후 가입이 완료됩니다.
삼성 [홈피트니스] 삼성계정에 가입한 ID(E-mail)를 찾고 싶어요.
삼성계정을 찾기 위해서는 로그인 페이지의 'ID 찾기 및 비밀번호 재설정' 링크를 통해 찾을 수 있습니다.
① 링크를 선택하여 열리는 삼성계정 페이지에서 'ID 찾기' 탭을 선택합니다.
② 'ID 찾기' 화면에서 성, 이름, 생년월일을 입력합니다.
③ 'ID 찾기' 버튼을 선택하면 가입하실 때 입력하신 삼성계정의 ID(E-mail)를 확인할 수 있습니다.
※ 기타 삼성 서비스 이용을 위한 회원가입/로그인 등 삼성계정 관련 문의는 ☎ 1588-3366으로 문의해 주시기 바랍니다.
삼성 [홈피트니스] 회원가입에 연령 제한이 있나요?
삼성닷컴 회원가입은 삼성전자 멤버십 혜택 제공을 위해 만 14세 이상으로 제한됩니다.
삼성 [홈피트니스] 회원탈퇴는 어디에서 하나요?
회원탈퇴는 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/)에 로그인하신 후에 프로필 > 계정 탈퇴클릭 > 비밀 번호 재입력 > 동의 > '확인' 버튼을 클릭하여 탈퇴할 수 있습니다.
삼성계정으로 이용 중이던 삼성 서비스는 삼성계정 사이트(https://account.samsung.com/)의 '서비스' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
단, 회원에서 탈퇴하면 삼성계정으로 가입된 모든 서비스에서 일괄 탈퇴되며 이에 따라 서비스 이용 내역, 다운로드 내역, 구매 내역, 멤버십 등급 및 포인트, 쿠폰 등이 모두 삭제됩니다.
만약 위 절차를 거쳐도 탈퇴가 되지 않는 경우는 ☎ 1588-3366으로 문의하시기 바랍니다.
삼성 [홈피트니스] 이용권별 혜택이 궁금합니다
① 베이직 상품
월 정액제로 이용하며 이용기간 동안 인기 트레이너의 라이브 클래스와 VOD를 무제한으로 시청하실 수 있습니다.
② 프리미엄 상품
월 정액제로 이용하며 이용기간 동안 최대 8명의 수강생이 참여하는 양방향 라이브 클래스에 참여할 수 있으며, 베이직 프로그램의 라이브 클래스와 VOD를 무제한으로 시청하실 수 있습니다.
단, 양방향 라이브 클래스 참여는 1일 1회 예약 후 이용 가능하며, 원하는 수업의 예약이 꽉 찬 경우, 단방향으로도 시청 가능합니다.
③ 프라이빗 상품
직접 선택한 시간에 트레이너와 1:1 양방향 강습을 진행하며 이용기간 동안 베이직 프로그램의 라이브 클래스와 VOD를 무제한으로 시청하실 수 있습니다.
출처: 삼성닷컴 많이묻는 질문: https://www.samsung.com/sec/faq/