interpark [구매관련 FAQ] 취소/반품했는데 신용카드 청구서에 금액이 청구되었어요.
신용카드는 취소/반품 시 해당 카드사로 결제 취소를 요청하여 고객님께 카드 대금이 청구되지 않도록 하고 있습니다.
[취소/반품 완료 후 청구서에 결제금액이 청구되었을 때]
① 신용카드는 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성시기가 달라, 인터파크에서 카드사로 취소를 요청 하더라도 청구되는 경우가 있습니다.
② 취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.
③ 신용카드 승인/매입 취소 기간은 카드사별로 차이가 있으나, 약 5 ~ 7일(공휴일 제외) 정도가 소요되며, 취소 확인 문의와 자세한 환불방법, 환불일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
interpark [구매관련 FAQ] 각 결제수단별 환불 날짜를 자세히 알고 싶어요.
인터파크의 결제수단에는 신용카드, 무통장입금, S-Money, I-포인트 가 있으며 결제수단에 따른 환불 날짜는 아래 내용을 확인해 주세요.
[신용카드]
- 신용카드로 결제하신 금액은 현금이나 S-Money, I-포인트로 환불되지 않고, 카드취소를 해드립니다.
① 반품완료 다음날 카드사로 매입취소 요청이 접수됩니다. (토,일,공휴일 제외)
② 매입취소 기간은 평일기준 약 2~3일 정도 소요되나 카드사에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
③ 직불/체크카드 : 위와 동일하게 진행되며, 고객님의 통장으로 입금되는 기간은 매입취소후 약 2 ~ 3일(토/일요일,공휴일 제외)이 더 소요되며, 카드사에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
[무통장입금]
- 무통장입금으로 현금을 입금하시면 반품완료 다음날 오후에 환불됩니다.
(토/일요일,공휴일 제외)
① 반품접수 시 환불계좌를 정확히 기재하셨다면, 반품완료 평일 기준 익일 오후에 고객님께서 기재하신 환불계좌로 환불됩니다.
② 환불계좌를 기재하지 않으셨거나, 기재하신 계좌번호가 틀렸을 경우 환불오류로 환불이 되지 않습니다.
③ ②와 같은 경우라면 [마이페이지 > 쇼핑내역 > 취소/반품/교환신청 및 현황] 에서 환불계좌를 입력하신 뒤 계좌인증을 받으시면 평일 기준 익일 환불됩니다.
[실시간계좌이체]
① 당일 주문하고 주문액 모두를 그날 취소하시는 경우에는 당일 실시간 환불됩니다.
② 당일 주문했으나 부분취소를 하시는 경우는 취소익일 환불됩니다.(공휴일 제외)
③ 주문당일 취소가 아닌 경우 (주문익일부터 취소하시는 경우)에는 취소완료 다음날 환불이 이루어집니다. (공휴일 제외)
④ 환불은 인출된 계좌로 입금됩니다.
[휴대폰]
휴대폰결제 후 취소나 환불을 하실 경우 결제 당월 주문취소,반품완료된 주문 건은 핸드폰 승인 취소되며, 결제 익월 주문취소,반품완료된 주문 건은 S-money로 환불 받으셔야 합니다.
① 주문 후 결제 당월 주문취소,반품완료된 주문 건에 대해서는 휴대폰 취소처리 됩니다.
② 당일 휴대폰 취소시 오류발생건, 휴대폰 반품접수 건 익월 환불 확정건은 S-머니로 환불처리 됩니다. 이때, S-머니는 상품 구매 및 현금 출금이 가능합니다.
③ S-머니를 현금 출금 시 환불 계좌는 주문자의 본인계좌로만 환불처리 가능합니다.
[S-Money,I-포인트]
단일 결제된 S-Money, I-포인트는 주문취소 또는 반품완료 후 당일 환불됩니다.
① 복합결제를 S-Money, I-포인트로 하였을 때는 주문취소 또는 반품이 완료되면 결제취소가 바로 이루어집니다.
(예 : 온라인 + S-Money/ I-포인트 = 온라인 환불완료일자에 복원
신용카드 + S-Money/ I-포인트 = 반품완료일 당일 복원 )
② 환불된 금액은 [마이페이지] 에서 확인하실 수 있습니다.
신용카드는 취소/반품 시 해당 카드사로 결제 취소를 요청하여 고객님께 카드 대금이 청구되지 않도록 하고 있습니다.
[취소/반품 완료 후 청구서에 결제금액이 청구되었을 때]
① 신용카드는 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성시기가 달라, 인터파크에서 카드사로 취소를 요청 하더라도 청구되는 경우가 있습니다.
② 취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.
③ 신용카드 승인/매입 취소 기간은 카드사별로 차이가 있으나, 약 5 ~ 7일(공휴일 제외) 정도가 소요되며, 취소 확인 문의와 자세한 환불방법, 환불일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
interpark [구매관련 FAQ] 각 결제수단별 환불 날짜를 자세히 알고 싶어요.
인터파크의 결제수단에는 신용카드, 무통장입금, S-Money, I-포인트 가 있으며 결제수단에 따른 환불 날짜는 아래 내용을 확인해 주세요.
[신용카드]
- 신용카드로 결제하신 금액은 현금이나 S-Money, I-포인트로 환불되지 않고, 카드취소를 해드립니다.
① 반품완료 다음날 카드사로 매입취소 요청이 접수됩니다. (토,일,공휴일 제외)
② 매입취소 기간은 평일기준 약 2~3일 정도 소요되나 카드사에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
③ 직불/체크카드 : 위와 동일하게 진행되며, 고객님의 통장으로 입금되는 기간은 매입취소후 약 2 ~ 3일(토/일요일,공휴일 제외)이 더 소요되며, 카드사에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
[무통장입금]
- 무통장입금으로 현금을 입금하시면 반품완료 다음날 오후에 환불됩니다.
(토/일요일,공휴일 제외)
① 반품접수 시 환불계좌를 정확히 기재하셨다면, 반품완료 평일 기준 익일 오후에 고객님께서 기재하신 환불계좌로 환불됩니다.
② 환불계좌를 기재하지 않으셨거나, 기재하신 계좌번호가 틀렸을 경우 환불오류로 환불이 되지 않습니다.
③ ②와 같은 경우라면 [마이페이지 > 쇼핑내역 > 취소/반품/교환신청 및 현황] 에서 환불계좌를 입력하신 뒤 계좌인증을 받으시면 평일 기준 익일 환불됩니다.
[실시간계좌이체]
① 당일 주문하고 주문액 모두를 그날 취소하시는 경우에는 당일 실시간 환불됩니다.
② 당일 주문했으나 부분취소를 하시는 경우는 취소익일 환불됩니다.(공휴일 제외)
③ 주문당일 취소가 아닌 경우 (주문익일부터 취소하시는 경우)에는 취소완료 다음날 환불이 이루어집니다. (공휴일 제외)
④ 환불은 인출된 계좌로 입금됩니다.
[휴대폰]
휴대폰결제 후 취소나 환불을 하실 경우 결제 당월 주문취소,반품완료된 주문 건은 핸드폰 승인 취소되며, 결제 익월 주문취소,반품완료된 주문 건은 S-money로 환불 받으셔야 합니다.
① 주문 후 결제 당월 주문취소,반품완료된 주문 건에 대해서는 휴대폰 취소처리 됩니다.
② 당일 휴대폰 취소시 오류발생건, 휴대폰 반품접수 건 익월 환불 확정건은 S-머니로 환불처리 됩니다. 이때, S-머니는 상품 구매 및 현금 출금이 가능합니다.
③ S-머니를 현금 출금 시 환불 계좌는 주문자의 본인계좌로만 환불처리 가능합니다.
[S-Money,I-포인트]
단일 결제된 S-Money, I-포인트는 주문취소 또는 반품완료 후 당일 환불됩니다.
① 복합결제를 S-Money, I-포인트로 하였을 때는 주문취소 또는 반품이 완료되면 결제취소가 바로 이루어집니다.
(예 : 온라인 + S-Money/ I-포인트 = 온라인 환불완료일자에 복원
신용카드 + S-Money/ I-포인트 = 반품완료일 당일 복원 )
② 환불된 금액은 [마이페이지] 에서 확인하실 수 있습니다.