INTERPARK [eBook] eBook상품 주문도 종이책 주문과 동일하게 확인할 수 있나요? eBook > 주문/eBook파일확인 과 관련된 문의 입니다. eBook상품 주문도 [마이페이지 > 마이도서 > 주문/배송 조회]에서 종이책 주문과 함께 확인하실 수 있습니다. eBook상품을 구매하신 경우 상품명 앞으로 eBook표시 아이콘이 노출됩니다. INTERPARK [eBook] eBook은 필기가 가능한가요? eBook …
인터파크 구매확정을 했는데 반품이 가능한가요? 헌책방 판매 > 주문/취소관리 이미 구매확정을 한 상품은 판매자에게 판매대금이 송금된 상태로 반품이 불가능합니다. [구매확정 후 반품 안내] - 인터파크도서에서는 반품 또는 구매확정 이후의 거래에 대해 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담 하지않음을 유의 바랍니다. - 구매확정 이후 부득이한 사정으로 반품을 원하신다면 판매자에게 직접 연락하셔서 반품에 대해 협의하신 후 직접 반품절차를 진행하…
인터파크 송장번호 일괄 등록은 인터파크도서 SCM [판매관리 > 발송관리] 에서 가능합니다. 헌책방 판매 > 주문/취소관리 [송장번호 일괄 등록 방법] - 인터파크도서 SCM [판매관리 > 발송관리] 화면에서 ‘송장번호 일괄등록’ 버튼 클릭 ① 엑셀리스트 양식 다운로드 ② 송장번호와 택배사 코드 입력 (송장번호 최대 1,000개 가능) ③ 엑셀리스트를 다른 이름으로 저장 시 ‘CSV(쉼표로 분리)’ 파일 형식으로 변환 ④ 엑…
인터파크 자주하는 질문 [우수회원 혜택] 우수고객 등급은 어떤 기준으로 조정 되나요? 인터파크 우수고객은 최근 6개월 실적(구매확정 주문)을 기준으로 매월 10일 등급 부여 됩니다. [우수고객서비스 등급 선정 기준] VVIP : 구매 20건, 결제 100만원 이상 VIP : 구매 3건, 결제 30만원 이상 FAMILY : 구매 1건, 결제 3만원 이상 ① 인터파크 우수고객은 최근 6개월 구매실적 기준으로 반영하며, 할인쿠폰, 배송비, I-…
인터파크 자주하는 질문 [개인정보보호] 타인 메일이 제 메일주소로 오고 있습니다. ※ 인터파크도서에서는 회원정보에 등록되어 있는 메일 주소로 메일을 보내드리고 있습니다. 다만, 가입자가 많은 포털사이트 등의 메일 계정은 숫자나 영문 한자리로 구분되고 있어, 다른 고객께서 실수로 메일 주소를 잘못 입력하거나, 고객님께서 회원가입 시 메일 주소를 잘못 입력하게 되면, 입력되어 있는 메일주소로 메일이 전송되기 때문에 다른 분의 이름으로 메일을 받거…
인터파크 자주하는 질문 [회원정보 변경] 개명 후 회원명을 수정하고 싶어요. ※ 회원명 변경은 홈페이지를 통해 직접 수정이 가능합니다. ① 개명 후 [마이페이지 > 회원정보 > 회원정보 수정 > 이름 변경] 클릭 후 휴대폰 인증을 통해 회원 명 변경이 가능합니다. ② 개명은 통신사 개명 후 인증을 통해 가능하오니, 변경 전 통신사 개명 후 가능합니다. ③ 사이트 내 이름 변경 불가한 경우 고객센터(1577-2555)를 통해 변…
인터파크 자주하는 질문 [회원가입/탈퇴] 회원가입이 되어 있나요? [가입 확인방법] [인터파크 > 로그인 > 아이디 찾기 > 등록된 회원정보로 찾기 > 본인인증 선택]으로 접속하여, 휴대폰/아이핀 인증을 통해 회원가입 여부를 확인하실 수 있습니다. ※ 본인인증서비스란? 휴대폰 본인인증서비스는 '이동통신사'와 '서울신용평가정보(주)','한국모바일인증(주)'를 통하여 이통사의 가입자…
인터파크 자주하는 질문 [회원가입/탈퇴] 유선상 회원가입/탈퇴/정보 수정 가능한가요? 특수한 경우를 제외하고 고객센터를 통해 탈퇴, 회원정보 수정이 불가하며, [인터파크 > 회원수정]에서 고객님이 직접 회원가입, 탈퇴, 정보를 수정할 수 있습니다. [회원가입] 회원가입은 만 14세 이상이면 누구나 가입할 수 있으며, 별도의 가입비나 수수료는 없습니다. 만 14세 미만일 경우 부모님(법정대리인)의 동의를 받은 후 가입이 가능합니다. 인터파…
인터파크 자주하는 질문 [북피니언] 북피니언 탈퇴는 어떻게 하나요? 북피니언 서비스 탈퇴는 [마이북피니언 > 관리 > 탈퇴신청] 에서 탈퇴신청을 하시면 관리자의 확인을 통하여 일주일 이내에 처리됩니다. [주의사항] * 도서 위시리스트의 사용은 제한됩니다. * 북피니언에서 적립된 북피니언 지수 및 오픈업 지수가 삭제됩니다. * 탈퇴 시 6개월동안 재가입은 불가능합니다. 인터파크 자주하는 질문 [회원 ID/PW 분실] 비회원 주문 비밀…
인터파크 자주하는 질문 [독자리뷰 작성방법] 독자리뷰 삭제는 어떻게 하나요? [마이북피니언] 으로 접속한 후 좌측 카테고리 중 삭제를 원하는 리뷰가 등록되어 있는 카테고리명을 클릭하여, 삭제를 원하는 리뷰를 선택하고 '삭제' 버튼을 클릭하시면 됩니다. 인터파크 자주하는 질문 [북피니언] 북피니언 쪽지 보내기 / 삭제 / 수신거부는 어떻게 하나요? [쪽지 보내는 방법] ① [마이북피니언 > 쪽지함 > 쪽지쓰기]를 클…
인터파크 자주하는 질문 [쿠폰사용] 주문완료 후 쿠폰 적용이 가능한가요? 주문이 완료되면 결제(입금) 전이라도 할인쿠폰 사용 여부를 변경할 수 없기 때문에 해당 주문을 취소하고 재주문을 해야 합니다. (상품이 출고완료된 후에는 취소 및 재주문이 불가합니다.) ※재주문 시에는 할인쿠폰을 꼭 적용하여 주문해 주시기 바랍니다. 인터파크 자주하는 질문 [북피니언] 북피니언이 무엇인가요? 마이북피니언은 개인의 블로그 공간이며, 본인이 직접 만든 이미지…
인터파크 자주하는 질문 [쿠폰재발행] 주문취소 후 같은 쿠폰으로 다시 받을 수 있나요? 장바구니쿠폰을 사용 후 주문취소할 경우 전체 취소 시에만 사용한 할인쿠폰을 재발급 받으실 수 있으며, 상품쿠폰은 사용 기한 내에 언제든지 재발급을 받으실 수 있습니다. (단, 1일 1회 쿠폰 또는 카드사 특정 쿠폰의 경우 취소 시 환원되지 않으며, 익일 재 다운로드 후 사용 가능합니다.) [할인쿠폰 재발급 방법] 재발급이 가능한 쿠폰은 [마이페이지 >…
인터파크 [많이찾는 질문] 반품하려는 상품은 어디로 보내면 되나요? 인터파크도서 직배송 상품은 아래 주소로 보내주시면 됩니다. [경기 파주시 파주읍 백석리 206번지 인터파크 물류센터 2층 도서반품팀] 그 외 북아울렛, 오픈마켓 등의 업체배송 도서는 회수 주소지가 판매자별로 다르므로 반드시 판매자와 사전 협의하신 뒤 업체로 반송해 주셔야 합니다. [직접택배를 이용한 반송 시 유의사항] 반송장 번호를 꼭 입력해주셔야 환불이 가능합니다. ① 직접…
인터파크 [많이찾는 질문] 언제까지 반품이 가능한가요? '전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률'에 의거하여 반품기간 이내에는 판매업체에 반품을 요청하실 수 있습니다. [반품 가능 기간] ┌ 구매자 단순변심 : 물품 출고 완료+14일 이내 유료 반품 가능 (단, 업체상품은 출고 완료+7일 이내 유료 반품 가능) └ 표시, 광고…
인터파크 [많이찾는 질문] 일부 상품만 취소할 수 있나요? 주문접수부터 발송예정 단계까지는 [마이페이지> 마이도서> 주문현황> 취소/반품/교환/환불]에서 직접 부분적으로 주문취소가 가능합니다. ※ 패키지 상품은 부분취소가 불가합니다. [배송상태에 따른 취소가능 여부 확인] 인터파크도서 직배송 상품 주문접수/ 결제확인 : 「마이페이지 > 마이도서」에서 바로 취소가 가능합니다. 발송준비중 : 고객센터(1577-2555) …
인터파크 구매관련-이벤트,할인쿠폰 [자주묻는 질문] 쿠폰 사용 방법에 대해 자세히 알고 싶어요. 쿠폰은 주문서 작성 시 [할인내역입력]에서 조회 및 적용 버튼 클릭 후 할인 쿠폰을 선택하셔야 할인금액이 적용되며, 쿠폰에 따라 사용 기준에 맞지 않을 경우 주문서 작성 화면에 보이지 않습니다. 고객님께서 보유하신 쿠폰 [마이페이지 > 할인쿠폰] 에서 확인하실 수 있습니다. [장바구니쿠폰] ① 장바구니에 담은 상품 총 금액이 쿠폰 사용 기준…
interpark [구매관련 FAQ] 취소/반품했는데 신용카드 청구서에 금액이 청구되었어요. 신용카드는 취소/반품 시 해당 카드사로 결제 취소를 요청하여 고객님께 카드 대금이 청구되지 않도록 하고 있습니다. [취소/반품 완료 후 청구서에 결제금액이 청구되었을 때] ① 신용카드는 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성시기가 달라, 인터파크에서 카드사로 취소를 요청 하더라도 청구되는 경우가 있습니다. ② 취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된…
인터파크 FAQ [주문/결제/입금확인>T-Money] T-Money 결제는 어떻게 하는 건가요? T-money란? 휴대폰에 T-money 사용이 가능한 금융USIM을 장착하여 충전 및 결제를 할 수 있는 서비스를 말합니다. 인터파크 쇼핑에서 결제가능한 T-money는 모바일 T-money만 사용가능합니다. 1) T-money 이용안내 결제조건 : 인터파크 회원만 결제가능(비회원 결제불가) 합니다. 이용방법 : T-money로 결제수단…