삼성 [홈피트니스] 설정에는 이상이 없는데 카메라가 안잡혀요. 웹캠을 연결했을 때 접촉불량이거나 포트에 이상이 있으면, 카메라가 정상적으로 인식되지 않습니다. 다른 정상적인 포트에 연결하고 장치 관리자에 인식되는지 확인해주세요. 노트북 내장 카메라가 2개로 나뉘어진 경우, 크롬에서 장치 인식이 불가능해 서비스 이용이 어렵습니다. 대체로 Realtek DMFT - IR/RGB 의 모델이 많습니다. 이 경우, 추가 웹캠을 구비해 이용할 수 있습니…
삼성 [취소/반품/교환] 자동 취소/재주문이 왜 발생하나요? 삼성닷컴은 [후매입] 제도를 시행하고 있어 제품 주문시 결제하신 카드사의 승인만 이루어지며, 배송완료 이후 매입(청구) 신청이 진행되는 제도입니다. 고객님께서 현재 확인하실 수 있는 결제 기록은 승인 처리만 완료된 결제 내역이며, 결제에 사용해주신 카드의 매입기간 초과 7일 전 결제해주신 고객분께 미매입 알림 문자를 발송드리고 있습니다. ※ 삼성/하나카드 87일, 현대카드 27…
삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 결제 시 이벤트 코드를 입력하니 사용할 수 없는 코드라고 나와요. 유효기간이 경과하였거나 이벤트 코드를 잘못 입력한 경우, 이벤트 코드가 적용되지 않습니다. 또한 이벤트 코드를 입력 후 정상적으로 결제가 완료되지 않은 경우 해당 이벤트 코드의 재사용은 30분 이후에 가능합니다. 삼성 [제품/쿠폰/이벤트] 이벤트 추첨은 어떻게 진행되나요? 삼성닷컴의 모든 이벤트는 컴퓨터 프로그램을 통해 공정하게 추첨됩니다. 또한, 비…