유플러스 Mobile [뮤직] 다운로드 받은 MP3를 삭제하였습니다. 어디서 재다운로드 받아야 하나요? 다운로드 받은 MP3는 엠넷 App, 엠넷닷컴의 다운로드 보관함에 1년간 보관되며, 무료로 재 다운로드 받으실 수 있습니다. (1년 경과 시 삭제 됨) 유플러스 Mobile [뮤직] 제공되는 MP3를 모두 사용하였습니다. 추가로 MP3 다운로드 할 수 없을까요? 30/100곡을 모두 사용하셨을 경우 MP3 곡 당 구매가 가능하며, 구매 시 …
유플러스 Mobile [발신번호 표시] 전화가 올 때 상대방의 번호가 표시되는 서비스가 있다고 하는데 어떻게 가입을 하나요? 발신번호 표시 서비스는 홈페이지 또는 전국 직영점 및 대리점 방문을 통해 가입이 가능하며 무료로 제공되는 서비스입니다. ▶ 서비스 신청/해지 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/plan/addon/addon-call-msg/LRZ0000382 유플러스 Mobile [지니뮤직 마음껏 듣기]…
유플러스 Mobile [번호안내 서비스] 서비스 On/Off 여부는 어떻게 확인 하나요? 주소록 설정에서 서비스 On/Off 상태를 확인할 수 있습니다. 서비스 On 시에는 검색창에 “연락처 및 상호명 검색” 텍스트가 보여지며, 검색창 우측에 홈페이지 진입 아이콘이 표시됩니다. 유플러스 Mobile [후후-유플러스] 단축번호는 어떻게 설정하나요? 단축번호를 설정하는 방법은 아래와 같습니다. 1. 키패드 화면 > 오른쪽 상단 버튼 >…
유플러스 Mobile [후후-유플러스] 알림은 울렸는데 문자가 사라졌어요! 후후에서 차단한 번호가 아니면 문자알림창이 실행됩니다. 따라서, 알림이 실행됐지만 문자메시지가 보이지 않는다면 다른 곳에서 차단한 경우에 해당합니다. 스마트폰 스팸메시지함을 확인하거나 다른 차단 경로를 확인해주시기 바랍니다. 유플러스 Mobile [후후-유플러스] 기기차단은 어떻게 삭제하나요? 기기차단은 스마트폰에서 차단된 번호이므로 후후 차단번호 목록에만 보일 뿐 앱…
유플러스 Mobile [원내비] 부가서비스 가입실패라는 메세지가 팝업으로 나옵니다. 해당 현상은 서비스 가입처리 과정에서 발생할 수 있는 사항으로 LG U+고객센터로 문의 주시면 빠르게 처리하여 드리겠습니다. 유플러스 Mobile [원내비] 목적지 도착 후 주차장이 아닌 자동차가 진입할 수 없는 곳으로 안내됩니다. 원내비는 '명칭검색'과 '주소검색'을 제공하고 있습니다. '명칭검색'은 상호/건물 이름…
유플러스 Mobile [단말기] 갑자기 등록 후 사용하세요, 개통이 필요합니다 라고 나오면서 발수신이 안 됩니다. 사용하시는 도중 갑자기 등록 후 "사용하세요, 개통이 필요합니다, 미등록 단말기 입니다" 라고 나오면서 발수신이 되지 않는 경우는 단말기상 등록되어 있는 정보 오류 또는 인증서비스에 오류가 생겨서 나타날 수 있는 문제 입니다. 단말기상 등록 정보를 확인하여 처리를 해야하므로 고객센터로 문의 주셔서 조치를 받으시기…
유플러스 Mobile [원내비] KT와 통합 서비스라고 하는데, 나의 개인정보가 같이 관리 되는 것인가요? 고객님의 개인정보는 KT와 공유되거나 같이 관리되지 않습니다. 실시간 교통량이나 이용 패턴을 활용한 정보가 함께 활용될 수 있으나 개인정보와 같이 관리되지 않으니 안심하고 이용하셔도 됩니다. 자세한 개인정보관리 규정은 사이드메뉴 > 환경설정 > 이용약관을 참고 바랍니다. 유플러스 Mobile [원내비] 원내비는 웨어러블 디바이…
유플러스 Mobile [위치정보자기제어] 위치정보자기제어서비스는 어떻게 가입하나요? LG U+ 홈페이지 통해 가입 가능합니다. ▶ 부가서비스 신청/해지 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50801&prodCdKey=LRZ0001824 유플러스 Mobile [국제Free] 모바일 요금제를 변경할 경우, 기존 가입한 국제F…
유플러스 Mobile [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 선물이 안됩니다! 1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우 2) U+ 홈페이지에 선물하는 자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우 3) 선물 받는 휴대폰번호를 인증하지 않은 경우 4) 선물 받는 휴대폰번호가 U+ 휴대폰번호가 아닌 경우 5) 예약발송 일시를 현재 이전(과거)으로 선택한 경우 6) 서비스이용약관에 동의하지 않은 경우 7) 결제가 완료되지 않은 경우 유플러스 …
유플러스 Mobile [단말기] 단말기 사용설명서는 어디서 얻을 수 있나요? 단말기 사용 설명서는 단말기 제조회사 홈페이지에서 PDF 파일로 제공하고 있습니다. 각 제조사 홈페이지나 고객 상담실로 문의하시기 바랍니다. ■ LG전자 : 대표번호 1544-7777 ■ 삼성전자 : 대표번호 1588-3366 ■ 팬택 : 대표번호 1588-9111(베가/스카이/CanU) ■ 애플 : 대표번호 080-333-4000 (아이폰) ■ 화웨이 : 대표번호 …
유플러스 Mobile [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 이용 중에 기본요금제를 변경해도 되나요? U+ 데이터상품권 이용 중에 고객님이 원하는 기본요금제로 변경할 수 있습니다. 단, 데이터 상품권은 등록일로부터 1년 간 이용 가능하나 이용 불가 요금제로 변경 시, 데이터 상품권은 더이상 이용할 수 없습니다. 또한 잔여량 소멸 및 환불, 상품권 해지도 불가하오니, U+ 데이터상품권 소진 이후에 해당 요금제로 변경 부탁 드립니다. U+ 데이…
유플러스 Mobile [데이터 비디오 안심옵션] 데이터 비디오 안심옵션은 선불형 부가서비스 인가요? 데이터 비디오 안심옵션은 월 중 해지 시 일할 계산되는 서비스입니다.(사용한 날짜만큼 요금이 청구됩니다.) 유플러스 Mobile [비디오 데이터 옵션] 데이터 안심옵션 가입 중, 컨텐츠 데이터 Free를 구입한 VOD를 재생할 때에는 속도 제어가 해제 되나요? 데이터 안심옵션 등의 LTE 데이터 속도제어 상품 가입 시에도, 컨텐츠 데이터 Fre…
유플러스 Mobile [U+ LTE블랙박스] 회사 가입체계가 U+ID로 바뀌었는데, 블랙박스도 가입도 적용되나요? 블랙박스도 U+ID정책(하나의 ID로 모든 서비스 이용)이 적용되어 가입자 인증을 거쳐서 012번호로 U+ID를 만들어서 이용하시면 됩니다. (동일한 ID로 모든 서비스 이용가능 / 홈페이지 충전도 가능) 유플러스 Mobile [LTE 데이터쉐어링] 휴대폰에 데이터 안심옵션 부가서비스 등록 시, 쉐어링 전용 단말기에서도 적용이 되…
유플러스 Mobile [USIM 스마트인증] USIM 스마트폰인증 서비스를 아이폰에서 사용할 수 있나요? 아이폰에서도 이용할 수 있습니다. 유플러스 Mobile [USIM 스마트인증] 스마트폰뱅킹에서 USIM에 저장된 인증서를 사용할 수 있나요? USIM 스마트인증은 휴대폰 뿐 아니라 PC에서도 가능하며, 아이폰의 경우 PC에서만 이용할 수 있습니다. 다만, 현재 스마트폰뱅킹(모바일뱅킹)은 신한은행에서만 이용하실 수 있습니다. 이른 시일 내에…
유플러스 Mobile [가족사랑데이터] U+가족무한사랑 고객에게만 제공되나요? 가족사랑데이터는 U+가족무한사랑(무선결합) 가족결합 고객에게 제공되는 데이터 혜택이며, 가족결합 및 해지 기준은 U+가족무한사랑(무선결합)의 결합/해지 기준과 동일합니다. ▶가족사랑데이터 '데이터 나누기' 신청하기 1. 홈페이지 : 개인 > 상품소개 > 휴대폰 상품보기 > 휴대폰 요금제 > 데이터 혜택 > 가족사랑데…
유플러스 Mobile [원키퍼 기타] 감시 기능은 어떤 기능인가요? 앱 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하는 경우, 입력하는 사람의 얼굴을 확인하기 위해 카메라가 자동으로 사진 촬영을 하는 기능입니다. 촬영된 사진은 비밀사진첩에서 확인할 수 있습니다. 유플러스 Mobile [원키퍼 기타] 스마트폰의 기본 카메라로 촬영했을 때 원키퍼에 바로 저장할 수 있도록 생성되는 아이콘을 없애고 싶어요. 원키퍼 앱의 [설정] → [고급 보안 설정] → [촬…