freeT mobile [SKT 알뜰폰 선/후불] 요금제 변경 또는 부가서비스 가입 및 해지는 어떻게 하나요? FreeT SK의 경우 홈페이지에서 요금제 변경 및 부가서비스 가입/해지가 불가합니다. 고객센터로 전화주셔서 명의자본인 통화 후 요금제 변경 및 부가서비스 가입/해지 가능합니다. 요금제 변경 후 요금제 재변경은 30일 이후 가능합니다. -------------------------- [FreeT SK 고객센터] 업무시간 : 09:00…
freeT mobile [KT 알뜰폰 선/후불] SKT 전용 단말기로 데이터와 MMS 사용 방법 알고 싶습니다. 데이터:단말기의 설정 변경하여 사용할 수 있으며 APN 정보 필요합니다. MMS:단말기가 OMA 규격이면 MMSC 설정 변경하여 MMS 사용 가능합니다. ※OMA(Open Mobile Alliance):국제 모바일 협회 ※APN,MMS 설정 방법 : http://www.freet.co.kr/images/pdf/sktt.pdf 출처:…
freeT mobile [KT 알뜰폰 선/후불] 핸드폰 통화 상태가 고르지 못하고 자주 끊겨요. 전파가 미약한 지역일 경우 통화 중에 끊김/울림/잡음 현상이 나타날 수 있으며, 특정지역에서 발생하는지 지역에 상관없이 자주 발생하는지 확인 부탁 드립니다. ① 특정지역에서 발생할 경우 특정지역에서 통화상태가 불량하거나 통화 중 끊김 현상이 발생한다면 해당 지역의 전파상태를 확인할 수 있도록 반드시 통화 불량인 지역에서 일반전화나 다른분의 핸드폰으…
freeT mobile [KT 알뜰폰 선/후불] APN이 무엇이며 설정은 어떻게 하나요? APN(Access Point Name) 휴대정보단말기 등을 휴대전화 네트워크에 연결하여 데이터 통신을 할때 필요한 대상을 지정하는 문자열입니다. - 통신사별 APN 설정이 있습니다. APN 설정이 잘못될 경우 3G 인터넷 접속이 불가합니다 ㅇAPN 설정하기 -메뉴>설정>무선 및 네트워크>모바일네트워크 설정 > APN > 메뉴&…
freeT mobile [KT 알뜰폰 선/후불] 홈페이지에서 가입신청하려고 하는데 본인인증 수단이 없습니다. 본인인증 수단이 없는경우 대리점 또는 본사 내방하여 가입만 가능합니다. 현재 이벤트 중인 요금제는 홈페이지 가입 또는 본사 내방 가입시에만 적용 됩니다. freeT mobile [KT 알뜰폰 선/후불] 해외에서 전화할 수 있는 고객센터 번호가 있나요? 해외에서 고객센터 연결시에는 070-4481-8747 로 전화해 주시면 됩니다. fr…
freeT mobile [KT 알뜰폰선불] 충전 데이터상품을 쓰다가 용량을 바꾸고 싶으면 어떻게 해야 하나요? 부가서비스가 용량별로 별개로 존재하기 때문에 기존 부거시비스를 해지하고 다른 용량의 부가서비스를 다시 가입해야 합니다. 해지하면 잔여 데이터는 모두 소멸되니 가능하면 모두 소진 후에 신청 하시기 바랍니다. freeT mobile [KT 알뜰폰선불] 번호변경,명의변경 시 잔여 데이터 및 사용기간이 승계가 되나요? 일반요금제는 그대로 …
freeT mobile [KT 알뜰폰후불] 다른 휴대폰으로 변경하고 싶은데요~ 어떻게 하면 되나요? 사용했던 이력이 있는 정상 공단말기의 경우 유심칩을 바꿔 끼우고 전원을 2~3번 껐다켜주시면 자동 기변이 되어 사용 가능합니다. 자동 기변이 되지 않을 경우에는 단말기의 모델명과 일련번호를 확인하여 고객센터로 문의부탁드립니다. freeT mobile [KT 알뜰폰후불] 멤버십카드 발급 가능한가요? 당사는 멤버십카드 발급이 불가합니다. freeT…
freeT mobile [LGU+ 알뜰폰선불] 휴대폰 발/수신이 되지않는데 어떻게 해야합니까? freeT 서비스는 통화요금을 미리사서 쓰는 방식으로 서비스됩니다. (미리 요금충전한 금액만큼만 서비스됩니다.) 발신이 되지 않는 경우는 현재 남아있는 잔액이 없기 때문입니다. 수신이 되지 않는 경우는 잔액이 떨어지고(0원) 난 후 15일이 지나면 수신도 되지 않습니다. 단, 절약요금제와 PP-PLUS요금제는 30일. 이러한 문제가 발생되면, 요금을…
[freeT mobile] [LGU+ 알뜰폰선불] 휴대폰 소액결제서비스는 가능한가요? 선과금시스템 특성상 휴대폰 소액결제서비스는 이용하실 수 없습니다. freeT 서비스는 LG텔레콤의 회선을 이용하고 있습니다. 그러므로 LGT와 음성통화품질은 동일하지만 LGT에서 제공되는 모든 부가서비스를 동일하게 이용하실 수는 없습니다. 예를 들면 영상통화, 무선인터넷 접속 및 휴대폰소액결제 등은 이용하실 수가 없으며 무선인터넷관련 유료부가서비스는 제공되지…
freeT mobile [LGU+ 알뜰폰 후불] 통화가 안되는 지역이 있습니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다. (특정지역에서 모든 가입자가 통화가 되지 않는 경우) 1. 기존에는 통화가 가능한 지역이었으나 최근(며칠전)부터 통화가 되지 않는 경우 → 이 경우는 해당 지역의 기지국 장애 등으로 인한 일시적이 현상일 수 있습니다. → 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능…
freeT mobile [LGU+ 알뜰폰 후불] 국제SMS도 이용할 수 있나요? 국내 휴대폰에서 해외에 있는 휴대폰으로 문자메시지를 전송하실 수 있습니다. 메시지 작성시 영문과 숫자만 가능하며 전송방법은 받는사람 휴대폰번호란에 [00300(or 002) + 국가번호 + 상대방휴대폰번호(앞자리 "0"제외)] 입력하여 발송하시면 됩니다. ※ 국제 SMS 이용요금 : 165원/건(부가세포함) freeT mobile [LGU+ …
freeT mobile [LGU+ 알뜰폰 후불] 실시간 사용량은 어떻게 확인해요? 실시간 사용량 확인 방법은 1.사용중인 휴대폰에서 **010 + 통화 => 문자수신 (문자를 통해 모바일 고객센터로 접속이 가능합니다.) - 고객센터 접속 후 ->요금제조회 -> 통화사용량에서 실시간 사용량 조회 가능합니다. (단,무선인터넷 차단시 불가) 2.freeT홈페이지 ->로그인->마이페이지->요금관리->통화내역 조…
freeT mobile [LGU+ 알뜰폰 후불] 요금제변경을 하고 싶어요. 요금제 변경은 고객센터를 통해서만 변경 가능 합니다. 고객센터로 문의 주시면 확인 후 변경 해드리겠습니다. 감사합니다 또한 3G <-> 4G 서로간의 요금제 변경은 단말기도 변경되어야만 이용 가능합니다.) [freeT LGU+ 고객센터] 업무시간 : 09:00 ~ 19:00(토/일/법정공휴일 휴무) 이메일 : lg@freet.co.kr <mailto:…