스타벅스 코리아 [ 기타>앱(APP)/홈페이지 ] [홈페이지] 개인정보는 어디에서 수정할 수 있나요? 홈페이지 상단에 ‘Sign In’에서 로그인 후, [My Starbucks] -> [개인정보 관리] -> [개인정보 관리 및 수정] 메뉴에서 수정 가능합니다. 스타벅스 코리아 [ 기타>앱(APP)/홈페이지 ] [로그인/아웃] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데 어디에서 찾을 수 있나요? 홈페이지 상단의 Sign in → 아이…
스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>온라인 스토어 ] [온라인 스토어] 현금영수증 발행이 가능한가요? 스타벅스 카드, e-Gift item, 제휴사 쿠폰으로 결제하신 경우 배송완료일로부터 9일차에 현금영수증이 발행됩니다. 스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>온라인 스토어 ] [온라인 스토어] 온라인 스토어의 배송상품을 선물 받았습니다. 어떻게 수신해야 하나요? 카카오알림톡 혹은 문자를 통해 전달된 선물 URL에 접속하시면, 메시지카…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] 스타벅스 현대카드는 무엇인가요? 스타벅스와 현대카드가 제휴하여 출시한 신용카드로, 전월 실적 기준 충족 시 당월 누적 신용카드 이용금액 3만원 당 (스타벅스 카드 충전금액 포함) 스타벅스 별 1개가 연동된 계정으로 적립되는 신용카드입니다. 카드 신청 및 상품에 대한 상세 안내는 현대카드 홈페이지(www.hyundaicard.com) 또는 스타벅스 홈페이지 배너 및 상세내용에 대한 별…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [단체 및 기업구매] 지류 상품권 구매 방법이 궁금합니다. 지류 상품권은 단종되어 현재 스타벅스 카드 또는 e-Gift card로 구매 가능합니다. 스타벅스카드 또는 e-Gift Card 구매로 진행하신다면 이메일로 문의바랍니다. 스타벅스카드 접수페이지 : https://hncb2b.co.kr/starbucksb2b/login (B2B주문사이트) e-Gift 매뉴얼 : http://…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 모바일 카드교환권은 무엇인가요? 스타벅스 APP에 등록하여 스타벅스 카드로 교환이 가능한 모바일 상품권 입니다. Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [무기명카드] 무기명 카드를 이용 중인데, 무기명 카드의 구매실적과 GUEST 리워드의 구매실적을 합산할 수 있나요? 무기명 카드 혜택과 GUEST 리워드는 별도의 리워드 서비스로서, 실…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [무기명카드] 무기명 카드를 사용하다가 스타벅스 리워드 회원으로 전환이 가능한가요? 스타벅스 회원 가입 후, 사용하시던 무기명 카드를 계정에 등록하시면 언제든지 스타벅스 리워드 회원으로 전환이 가능합니다. 다만, 회원 전환 시 기존 무기명 카드의 사용 실적은 모두 소멸되며, 보유하신 BOGO e-쿠폰과 e-스티커는 모두 회원 계정으로 자동 이관됩니다. Starbucks Korea […
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [잔액이전] 카드의 잔액을 다른 카드로 이전하려면 어떻게 해야 하나요? 스타벅스 카드의 잔액을 다른 카드로 이전하려면, 먼저 스타벅스 카드 분실 신고 후 본인인증 완료 후 가능합니다. (단, 분실 신고되어 중지 처리된 스타벅스 카드는 다시 사용이 어려우므로 진행 시 참고하시기 바랍니다.) Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [고장카드] 고장카드의 경우 신규카…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [카드구입] 스타벅스 카드는 어떻게 살 수 있나요? 매장 또는 온라인 e-Gift 를 통해 최소 5천원 이상 최초 충전 시 스타벅스 카드를 제공하고 있습니다. (다만, 카드별로 최초 충전 금액이 상이할 수 있습니다.) 더불어, 미군부대, 백화점, 몰 등 일부 입점 매장 중 스타벅스 카드 충전 거래가 되지 않는 매장에서는 결제 시스템이 상이하므로 스타벅스 카드 구입이 불가합니다. St…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [카드충전] 충전 시 현금영수증 발급이 가능한가요? 아니오. 결제시에만 현금영수증 발급이 가능합니다. Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [자동재충전] 월 정액 자동충전 기능을 설정 하였지만 스타벅스 카드를 사용하지 않는 경우에도 계속 충전이 되나요? 네, 계속 충전 됩니다. 다만, 카드의 최대 잔액이 55만원 이므로 55만원을 초과하는 경우 더 이상 충전되…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [결제수단] 스타벅스 매장에서 이용 가능한 결제 수단은 무엇이 있습니까? 스타벅스에서는 기본적인 결제수단(현금, 신용카드)외에 다양한 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. - 스타벅스에서 이용 가능 한 결제 수단 : 스타벅스 카드, 스타벅스 상품권, 신세계 상품권, SSG PAY, T-Money, 카카오페이, 현금 IC카드, 모바일 상품권 등 Starbucks Korea [ 결제/환불…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [제휴카드] 스타벅스에서도 신세계 포인트 적립이 가능합니까? 신세계 포인트는 구매금액 1,000원 당 1포인트가 적립 되며, 반드시 결제 전 적립이 가능한 신세계 포인트 카드를 제시 해 주셔야 합니다. 단, 스타벅스 카드, 사이렌 오더, 제휴사 서비스, 쿠폰, 물품 상품권 등으로 결제 한 금액은 신세계 포인트 적립에서 제외 됩니다. 또한 신세계 포인트는 대부분의 매장에서 적립이 가능…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [카드분실] 분실 신고 후 카드를 찾은 경우 어떻게 하나요? 한번 분실신고가 이루어진 스타벅스 카드는 분실 해제 기능이 없으며, 재 사용이 불가 합니다. 이 점 유의하시어 분실 신고를 진행해 주시길 부탁 드립니다. Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [카드고장] 카드의 마그네틱이 손상되어 인식되지 않을 경우 어떻게 하나요? 카드의 마그네틱이 손상되어 인식되지…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제내역 ] [전자영수증] 전자영수증은 어떻게 확인할 수 있나요? 스타벅스 모바일 앱과 홈페이지에서 확인 가능합니다. *모바일 APP - e-Receipt / History : 등록된 스타벅스 카드 및 e-쿠폰의 매장 이용 거래, 사이렌 오더 완료 거래 - Siren Order > 히스토리 : 사이렌 오더 완료 거래 *홈페이지 (www.starbucks.co.kr) - 회원 : My Sta…
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [쿠폰] e-쿠폰을 사용할 수 없습니다. e-쿠폰함에서 사용하고자 하는 쿠폰을 선택하신 후 ‘e-쿠폰 상세보기’ 내용을 확인해주세요. 만약 쿠폰상세 화면이 열리지 않는다면 현재 내 계정에 충전 또는 사용 가능한 스타벅스 카드가 1장 이상 등록되어 있는지 확인해주세요. Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [쿠폰] e-쿠폰을 종이 형태의 쿠폰으로 변경할 수 있나…
Starbucks Korea [회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 여러 장의 카드를 등록한 경우 여러 개의 생일 쿠폰이 발급되나요? 아니오, 쿠폰은 카드 별이 아닌, 계정 별로 1개씩 적립됩니다. ※ 생일 쿠폰은 그린, 골드 회원 대상 발행되며, 회원 가입 시 등록한 생일일자에 맞춰 발행됩니다. 유효기간은 생일 당일을 포함하여 전,후 14일씩 총 29일입니다. Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 레…
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사에 당첨된 고객들은 어떻게 알 수 있나요? 스타벅스 APP의 푸시 알림을 통해 고객님들에게 안내를 드리고 있습니다. 단, 모바일 푸시 알림을 설정한 고객의 경우에만 푸시 알림 확인이 가능하며, 푸시 알림을 설정하지 않은 고객의 경우에는 알림함에서만 확인 가능합니다. ※ 푸시 알림 설정 방법 : 스타벅스 APP 하단 메뉴 'Other'…