스타벅스 코리아 [ 기타>앱(APP)/홈페이지 ] [홈페이지] 개인정보는 어디에서 수정할 수 있나요? 홈페이지 상단에 ‘Sign In’에서 로그인 후, [My Starbucks] -> [개인정보 관리] -> [개인정보 관리 및 수정] 메뉴에서 수정 가능합니다. 스타벅스 코리아 [ 기타>앱(APP)/홈페이지 ] [로그인/아웃] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데 어디에서 찾을 수 있나요? 홈페이지 상단의 Sign in → 아이…
스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>온라인 스토어 ] [온라인 스토어] 현금영수증 발행이 가능한가요? 스타벅스 카드, e-Gift item, 제휴사 쿠폰으로 결제하신 경우 배송완료일로부터 9일차에 현금영수증이 발행됩니다. 스타벅스 코리아 [ 음료/푸드/상품>온라인 스토어 ] [온라인 스토어] 온라인 스토어의 배송상품을 선물 받았습니다. 어떻게 수신해야 하나요? 카카오알림톡 혹은 문자를 통해 전달된 선물 URL에 접속하시면, 메시지카…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] 스타벅스 현대카드는 무엇인가요? 스타벅스와 현대카드가 제휴하여 출시한 신용카드로, 전월 실적 기준 충족 시 당월 누적 신용카드 이용금액 3만원 당 (스타벅스 카드 충전금액 포함) 스타벅스 별 1개가 연동된 계정으로 적립되는 신용카드입니다. 카드 신청 및 상품에 대한 상세 안내는 현대카드 홈페이지(www.hyundaicard.com) 또는 스타벅스 홈페이지 배너 및 상세내용에 대한 별…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [단체 및 기업구매] 지류 상품권 구매 방법이 궁금합니다. 지류 상품권은 단종되어 현재 스타벅스 카드 또는 e-Gift card로 구매 가능합니다. 스타벅스카드 또는 e-Gift Card 구매로 진행하신다면 이메일로 문의바랍니다. 스타벅스카드 접수페이지 : https://hncb2b.co.kr/starbucksb2b/login (B2B주문사이트) e-Gift 매뉴얼 : http://…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [스타벅스 e카드교환권] 모바일 카드교환권은 무엇인가요? 스타벅스 APP에 등록하여 스타벅스 카드로 교환이 가능한 모바일 상품권 입니다. Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [무기명카드] 무기명 카드를 이용 중인데, 무기명 카드의 구매실적과 GUEST 리워드의 구매실적을 합산할 수 있나요? 무기명 카드 혜택과 GUEST 리워드는 별도의 리워드 서비스로서, 실…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [무기명카드] 무기명 카드를 사용하다가 스타벅스 리워드 회원으로 전환이 가능한가요? 스타벅스 회원 가입 후, 사용하시던 무기명 카드를 계정에 등록하시면 언제든지 스타벅스 리워드 회원으로 전환이 가능합니다. 다만, 회원 전환 시 기존 무기명 카드의 사용 실적은 모두 소멸되며, 보유하신 BOGO e-쿠폰과 e-스티커는 모두 회원 계정으로 자동 이관됩니다. Starbucks Korea […
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [잔액이전] 카드의 잔액을 다른 카드로 이전하려면 어떻게 해야 하나요? 스타벅스 카드의 잔액을 다른 카드로 이전하려면, 먼저 스타벅스 카드 분실 신고 후 본인인증 완료 후 가능합니다. (단, 분실 신고되어 중지 처리된 스타벅스 카드는 다시 사용이 어려우므로 진행 시 참고하시기 바랍니다.) Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [고장카드] 고장카드의 경우 신규카…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [카드구입] 스타벅스 카드는 어떻게 살 수 있나요? 매장 또는 온라인 e-Gift 를 통해 최소 5천원 이상 최초 충전 시 스타벅스 카드를 제공하고 있습니다. (다만, 카드별로 최초 충전 금액이 상이할 수 있습니다.) 더불어, 미군부대, 백화점, 몰 등 일부 입점 매장 중 스타벅스 카드 충전 거래가 되지 않는 매장에서는 결제 시스템이 상이하므로 스타벅스 카드 구입이 불가합니다. St…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [카드충전] 충전 시 현금영수증 발급이 가능한가요? 아니오. 결제시에만 현금영수증 발급이 가능합니다. Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [자동재충전] 월 정액 자동충전 기능을 설정 하였지만 스타벅스 카드를 사용하지 않는 경우에도 계속 충전이 되나요? 네, 계속 충전 됩니다. 다만, 카드의 최대 잔액이 55만원 이므로 55만원을 초과하는 경우 더 이상 충전되…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [결제수단] 스타벅스 매장에서 이용 가능한 결제 수단은 무엇이 있습니까? 스타벅스에서는 기본적인 결제수단(현금, 신용카드)외에 다양한 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. - 스타벅스에서 이용 가능 한 결제 수단 : 스타벅스 카드, 스타벅스 상품권, 신세계 상품권, SSG PAY, T-Money, 카카오페이, 현금 IC카드, 모바일 상품권 등 Starbucks Korea [ 결제/환불…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [제휴카드] 스타벅스에서도 신세계 포인트 적립이 가능합니까? 신세계 포인트는 구매금액 1,000원 당 1포인트가 적립 되며, 반드시 결제 전 적립이 가능한 신세계 포인트 카드를 제시 해 주셔야 합니다. 단, 스타벅스 카드, 사이렌 오더, 제휴사 서비스, 쿠폰, 물품 상품권 등으로 결제 한 금액은 신세계 포인트 적립에서 제외 됩니다. 또한 신세계 포인트는 대부분의 매장에서 적립이 가능…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [카드분실] 분실 신고 후 카드를 찾은 경우 어떻게 하나요? 한번 분실신고가 이루어진 스타벅스 카드는 분실 해제 기능이 없으며, 재 사용이 불가 합니다. 이 점 유의하시어 분실 신고를 진행해 주시길 부탁 드립니다. Starbucks Korea [ 결제/환불>결제수단 ] [카드고장] 카드의 마그네틱이 손상되어 인식되지 않을 경우 어떻게 하나요? 카드의 마그네틱이 손상되어 인식되지…
Starbucks Korea [ 결제/환불>결제내역 ] [전자영수증] 전자영수증은 어떻게 확인할 수 있나요? 스타벅스 모바일 앱과 홈페이지에서 확인 가능합니다. *모바일 APP - e-Receipt / History : 등록된 스타벅스 카드 및 e-쿠폰의 매장 이용 거래, 사이렌 오더 완료 거래 - Siren Order > 히스토리 : 사이렌 오더 완료 거래 *홈페이지 (www.starbucks.co.kr) - 회원 : My Sta…
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [쿠폰] e-쿠폰을 사용할 수 없습니다. e-쿠폰함에서 사용하고자 하는 쿠폰을 선택하신 후 ‘e-쿠폰 상세보기’ 내용을 확인해주세요. 만약 쿠폰상세 화면이 열리지 않는다면 현재 내 계정에 충전 또는 사용 가능한 스타벅스 카드가 1장 이상 등록되어 있는지 확인해주세요. Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [쿠폰] e-쿠폰을 종이 형태의 쿠폰으로 변경할 수 있나…
Starbucks Korea [회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 여러 장의 카드를 등록한 경우 여러 개의 생일 쿠폰이 발급되나요? 아니오, 쿠폰은 카드 별이 아닌, 계정 별로 1개씩 적립됩니다. ※ 생일 쿠폰은 그린, 골드 회원 대상 발행되며, 회원 가입 시 등록한 생일일자에 맞춰 발행됩니다. 유효기간은 생일 당일을 포함하여 전,후 14일씩 총 29일입니다. Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 레…
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [고객경험 설문조사] 고객경험 설문조사에 당첨된 고객들은 어떻게 알 수 있나요? 스타벅스 APP의 푸시 알림을 통해 고객님들에게 안내를 드리고 있습니다. 단, 모바일 푸시 알림을 설정한 고객의 경우에만 푸시 알림 확인이 가능하며, 푸시 알림을 설정하지 않은 고객의 경우에는 알림함에서만 확인 가능합니다. ※ 푸시 알림 설정 방법 : 스타벅스 APP 하단 메뉴 'Other'…
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [혜택] 생일 쿠폰은 언제 발행되나요? 생일 쿠폰은 그린, 골드 회원 대상 발행되며, 회원 가입 시 등록한 생일일자에 맞춰 발행됩니다. 유효기간은 생일 당일을 포함하여 전,후 14일씩 총 29일입니다. Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [레벨혜택] 그린, 골드 레벨의 혜택 중 원두 250g 또는 12개입 VIA 구매와 동시에 카페 아메리카노 음료 쿠폰을 받…
Starbucks Korea [ 회원>리워드(혜택) ] [골드카드] 골드카드 수령 후 필요한 절차가 있나요? ※ 2019년 12월 31일까지 신청된 골드카드에 한하며, 2020년 1월 1일부터는 e-골드카드만 신청 및 즉시 발급이 가능합니다. 스타벅스 골드카드 수령 시, 본인 인증을 통해 골드카드 사용 등록이 동시에 이루어지므로 별도의 추가 절차 없이 바로 사용이 가능합니다. 골드카드 수령 시에는 본인 인증 확인을 위해, 고객의 계정(아…
Starbucks Korea [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 홈페이지에서도 예약이 가능한가요? 예약은 스타벅스 모바일 앱에서만 가능합니다. Starbucks Korea [ 이벤트/프로모션>프리퀀시 ] [e-프리퀀시] 모바일 앱을 통해서 언제든 예약이 가능한가요? 매장 재고 상황에 따라 예약이 불가할 수 있으며, 2022년 1월 1일 이후부터 사용하지 않은 e-프리퀀시, e-프리퀀시 증정품 교환 e-쿠폰 및 e-스티커…
Starbucks Korea [ 이벤트/프로모션>일반 ] [e-Gift Item] e-Gift Item를 구입했는데, 별이 적립되지 않았어요. e-Gift Item은 등록된 스타벅스 카드로 선물시, 결제 완료 당 별 1개를 드립니다. (2020년 e-Gift Item 이벤트 기간내: 2020-01-01 ~ 2020-12-31) 단, 결제취소기한(7일)이 지난 후 별이 적립되오니 참고 바랍니다. 예) 1/7 e-Gift Item 아메리카노…