유플러스 mobile [요금제] 데이터가 기본제공되는 요금제는 mVoIP 서비스도 기본제공되나요? 데이터가 기본제공되는 요금제는 mVoIP(데이터를 이용한 음성 / 영상 통화) 서비스를 허용량 제한 없이 이용이 가능합니다. 단, 데이터 속도제어 시, 서비스 이용이 원할하지 않을 수 있습니다. ※ 데이터 기본 제공 요금제 : 데이터 스페셜 A/B/C 요금제, LTE 음성/데이터 80/85/89.9 요금…
유플러스 mobile [통화연결음] 통화연결음 선물을 모르고 잘못 보냈어요. 취소할 수는 없나요? 고객님께서 선물보내기를 시도해 성공을 한 통화연결음은 이미 보내는 사람에게 이용요금이 부과되었기 때문에 받은 고객이 설정을 하지 않은 채 선물보관함에 보관되어 있더라도 취소가 불가하오니 양해 부탁드리겠습니다. 유플러스 mobile [통화연결음] 타 사이트에서 통화연결음을 해주려고 하는데 서비스 가입이 되어 있지 않다고 나와요. 해당 사이트에 we…
유플러스 mobile [PASS 로그인] 모든 사이트에서 이용할 수 있나요? 2019년 1월 현재, 53개 사이트에서 이용할 수 있습니다. 추후 제휴 사이트를 확대해 나갈 예정입니다. 유플러스 mobile [EBS 데이터 안심옵션_청소년] EBS 데이터 안심옵션_청소년 서비스를 이용하다가 20세가 되었습니다. 그래도 서비스를 계속 이용할 수 있나요? 20세가 되는 해의 1월 1일이 되면 자동으로 해지됩니다. 서비스를 계속 이용하고 싶다면 &#…
LG 유플러스 [원내비] 원내비 서비스 이용 요금은 무료인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원내비 원내비는 무료로 제공되는 서비스로 정보이용료와 가입비용이 없습니다. U+통신사 이용자의 경우, 데이터통화료 또한 전체 무료로 제공되어 부담 없이 사용하실 수 있습니다. LG 유플러스 [통화가능안내] 로밍 중인 상대방이 통화 중이어서 통화가능안내 ARS멘트도 들었는데, 통화가능안내 문자가 오지 않습니다. 통…
LG 유플러스 [MyOTP] MyOTP 사용기록을 확인하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > MyOTP MyOTP APP의 메뉴에서 최근 90일간의 OTP 인증에 대한 성공 여부와 인증시간, 웹사이트 주소를 확인하실 수 있습니다. 단, APP이 초기화되면 OTP 사용기록 또한 초기화되므로 유의하시기 바랍니다. LG 유플러스 [스포티파이 프리미엄] <해지> 서비스 해…
LG 유플러스 [채팅+] 채팅+는 누구나 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 채팅+ 채팅+를 지원하는 단말이라면 요금제와 관계없이 누구나 이용할 수 있습니다. 기본 문자메시지 앱 내 [설정(≡)] → [채팅+ 설정]이 있다면 채팅+를 이용할 수 있는 단말이며, 반드시 채팅 기능을 켠 이후에 사용하시기 바랍니다. 또한 착신전환, 듀얼넘버 서비스를 이용 중이시라면 해당 서비스를 해지한 후 사…
U플러스 모바일 [USIM 스마트인증] USIM 스마트인증의 스마트인증 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어) USIM 스마트인증의 스마트인증 비밀번호는 보안 상의 이유로 전산에 저장되는 것이 아니기 때문에 분실 시에는 비밀번호를 재등록 하셔야 합니다. 비밀번호를 재등록 하기 위해서는 먼저 앱이 초기화 되어야 하며,앱 초기화는 스마트인증 …
U플러스 모바일 [스마트 공동인증] 스마트 공동인증 사용요금은 얼마인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트공동인증(드림시큐리티) 스마트 공동인증은 월정액 990원(부가세 포함) (어플리케이션 다운로드 무료/ 가입하신 데이터 요금제에 따라 추가 요금 발생) 입니다. U플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] 선물받은 데이터 상품권은 어떻게 등록하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이…
U플러스 모바일 [뮤직] 다운로드 받은 MP3(소유형 DRM)를 다른 기기로 이동할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > 건당구매 MP3는 휴대폰, MP3 플레이어, PC 등 다른 기기로 이동 및 재생이 가능합니다. 소유형 DRM은 다운로드 받은 단말에서만 재생 가능하며, 다른 기기로의 이동은 불가합니다. U플러스 모바일 [다자간통화] LG U+ USIM을 타통신사 휴대폰에서 이용 시…
U플러스 모바일 [태블릿/스마트기기 요금제] SMS 수신이 불가능한 태블릿/스마트기기에서는 잔여량/ 초과 사용량 안내를 받을 수 없나요? 개인 > 모바일 > 요금제 잔여량/초과 사용량 SMS 알림번호 등록/변경을 하면, SMS를 수신할 수 없는 태블릿/스마트기기의 잔여량/초과 사용량 정보를 등록한 휴대폰에서 SMS로 대신 받아 볼 수 있습니다. 잔여량/초과 사용량 SMS 알림번호 등록/변경은 가까운 U+ 영업점 내방을 통해 가능합…
U플러스 모바일 [iPhone] 해외에서 구입한 iphone 6, iPhone 6 Plus 를 유플러스에서 개통하여 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰 반드시 Unlock 단말이어야 개통이 가능합니다. 단말의 Unlock 여부는 고객이 직접 구매한 국가의 사업자에서 확인하셔야 합니다. 아이폰의 경우 아래 사이트에서 국가별/사업자별 단말 Unlock 여부와 Uclock 코드 제공여부를 확인할 수 있…
U플러스 모바일 [분실폰위치찾기] 분실폰 위치찾기 서비스 이용이 안 돼요. 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 휴대폰분실파손 분실된 휴대폰이 통화 음영지역에 있거나 정상적으로 [OFF]버튼을 통해 전원을 끄지 않고 배터리 방전 등으로 인하여 전원이 꺼진 경우, 발/수신 모두 금지로 등록되어 있는 경우, 오랫동안 발수신 이력이 없는 경우 등이 있었는지 확인을 부탁드립니다. 위와 같은 경우는 위치 정보가 정상적으로 등록되지 않…
U플러스 모바일 [청소년 요금제] 성인 명의로 사용해도 청소년 요금제를 사용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 청소년요금제 청소년 요금제를 사용하려면 명의자와 실사용자 모두 만 4세 이상 만 18세 이하인 경우만 이용이 가능합니다. U플러스 모바일 [[착신전환] 착신전환 신청 및 설정은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 착신전환 착신전환 서비스는 U+ 통화도우미A…
U플러스 모바일 [번호변경안내(유료)] 번호변경안내 서비스 신청이 가능한 기간이 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(유료) 번호변경안내 서비스 신청 가능한 기간은 아래와 같습니다. ▶ 이전번호가 010 번호인 경우 - 이전 번호가 해지/번호변경 되어진 날짜를 포함하여 29일 이내 신청 가능 ▶ 이전번호가 01X 번호인 경우(예 : 019, 011, 016, …
U플러스 모바일 [단말기] 단말기 일련번호를 알고 싶어요. 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) 단말기 일련번호는 단말기 상에서 확인이 가능하며, 단말 기종에 따라 확인 방법이 다릅니다. 다만, 단말기 상에서 일련번호를 확인하실 수 없는 상황이라면 명의자 본인이 신분증 지참 후 가까운 직영점으로 방문하여 확인하실 수 있습니다. 단말기 일련번호는 개인정보 보호 상 중요한 부분이므로 전화 상이나 메일로는 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니…
U플러스 모바일 [가족사랑데이터] 데이터 나누기는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 결합 대표자가 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 데이터 나누기 후 이용 가능합니다. 100MB 단위로 가족 구성원 및 본인에게 데이터 나누기를 할 수 있으며, 대표자 본인이 사용 시에도 본인에게 '데이터나누기' 후 이용이 가능합니다. ▶가족사랑데이터 '데이터 나누기' 신청하기 1. …
LG 유플러스 [데이터 주고받기] 데이터를 마음껏 주고 받을 수 있는 건가요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 데이터 주고받기 서비스는 주기/받기 매 월 최대 2회까지 이용 가능합니다.(각 2회) 또한, 가족 결합(한방에Yo, 한방에Home, 한방에Home2, (구)가족무한사랑클럽, U+가족무한사랑,U+가족무한사랑(유무선) 결합 기준) 고객의 경우 가족 간 2회의 주고받기 혜택이 더 제공됩니다. 데이터 주기/…
LG 유플러스 [U+DIVE] VR모드에서만 이용할 수 있는 콘텐츠가 있나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > U+DIVE VR게임, 웹툰, 교육(학습게임, 면접게임)은 VR 기기 모드에서만 이용할 수 있습니다. LG 유플러스 [스마트홈트] 운동을 했는데 운동 완료로 인정되지 않아요. 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 홈트Now 운동 완료 여부는 진행한 동작 개수와 정확도를 기준으로 결정합니다. 전체 …
LG 유플러스 [스마트홈트] ‘AR자세보기’는 무엇인가요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 홈트Now ‘AR자세코칭’ 프로그램을 실행하면 운동 전문가가 내 눈앞에 나타나는 AR콘텐츠 입니다. 전문가의 동작을 360도로 돌려가며 정확하게 배울 수 있고, 전문가의 동작을 따라 하는 내 모습을 영상 또는 사진으로 찍어 자세를 비교해볼 수 있습니다. LG 유플러스 [스마트홈트] ‘AR자세보기’로 운동을 하면 AI코칭을 받을 수 …