LG 유플러스 [스마트 공동인증] 인증서를 휴대폰에 저장하거나, 인증서 로그인 할 때 꼭 PUSH로 연결해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트공동인증(드림시큐리티) PC가 인증서 송수신 상태라면 PUSH를 연결하지 않아도 이용 가능합니다. PC에서 정보를 입력한 후, 휴대폰인증서 서비스 앱을 실행 한 후 PC 화면에서 인증서 저장/로그인을 선택하면 됩니다. LG 유플러스 [U+ LTE블랙박스…
LG [국제Free] 국제Free는 어떤 서비스 인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 국제Free 국제Free는 사용하는 모바일 요금제에 제공된 기본 제공분수로 국내통화 뿐 아니라 국제통화까지 자유롭게 사용할 수 있는 부가서비스입니다. 월정액 5,500원~16.500원(국제Free5000/7000/10000/12000/15000)으로 사용중인 요금제에 따라 가입 가능한 부가서비스가 다르며, 0…
LG [데이터 뮤직 안심옵션] 지니 뮤직 상품에 가입 중입니다. 추가 가입이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 뮤직 안심옵션 기존에 지니 뮤직 상품을 이용하시는 고객도, U+ 지니 뮤직 부가서비스를 가입하실 수 있습니다. 단, ‘데이터 뮤직 안심옵션’ 상품과 ‘뮤직 벨링’ 상품은 중복 가입이 불가합니다. LG [스팸차단] 단말기에서 스팸을 차단하는 하는 방법이 있나요? 개인 > 모바일…
LG [원내비] 안심옵션데이터에서도 끊김없이 이용되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원내비 원내비의 데이터 통화료는 요금제와 무관하게 무료로 제공되어 데이터 차감이 없으나, 데이터 통신상태에 따른 영향을 받을 수 있습니다. LTE가 아닌 3G로 데이터를 이용시에는 통신환경에 따라 일부 끊김이 있을 수 있습니다. LTE환경에서 사용하는 것을 권장하고 있으나 3G에서 이용해야 하는 경우, 지도 다운로드 후…
LG [데이터 안심옵션] 데이터 안심옵션 플러스의 400MB는 해지 시 날짜 계산 청구되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 데이터 안심옵션 플러스 해지 시 날짜 계산되며 초과분은 요금제의 납부요금계산법에 따라 청구됩니다. 예) 1일 400MB 사용 후 해지 시, 400MB - 400MB/30 = 386MB 초과 요금이 나옴 ※ 일할 계산 - 데이터 안심옵션/데이터 안심옵션 플러스는 월 …
LG [벨소리] 컨텐츠에 따라서 선물보내기가 안 되는 컨텐츠도 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨소리 벨소리는 타 통신사(SKT/KT)로 선물 전송이 불가합니다.(LG U+ 간 선물하기만 가능) 선물받는 분의 단말이 벨소리 미지원 단말일 경우 선물 수신이 불가합니다. (삼성 마스터폰, 아이폰은 벨소리 서비스 미지원 단말이므로 선물 수신이 불가합니다.) LG [자녀폰 지킴이] 부모 회원은 앱을 어떻게 사…
LG [자녀폰 지킴이] 앱은 어디서 다운받나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자녀폰지킴이 원스토어에서 U+자녀폰지킴이 검색하여 다운로드 가능합니다. LG [음성사서함] 전화를 걸면, 음성사서함으로 전환되어 전화를 받을 수 없어요. 어떻게 해야하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 음성사서함 음성사서함으로 바로 전환되는 기능이 설정되어 있을 수 있습니다. 통화도…
LG [영상통화] 영상 월정액 상품에서 제공하는 무료 통화 초과 시 과금은 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 영상통화 고객님이 가입하고 있는 요금제의 영상통화 요율(납부요금계산법)에 따라 과금 됩니다. LTE/5G 요금제의 경우 영상통화 1초당 1.66초가 기본 제공량에서 줄어들며, 기본제공량을 다 사용하면 1초당 3.3원(부가세 포함)의 요금으로 계산됩니다. LG [웹 발신 문자 알림 서…
U플러스 모바일 [태블릿/스마트기기 요금제] SMS 수신이 불가능한 태블릿/스마트기기에서는 잔여량/ 초과 사용량 안내를 받을 수 없나요? 개인 > 모바일 > 요금제 잔여량/초과 사용량 SMS 알림번호 등록/변경을 하면, SMS를 수신할 수 없는 태블릿/스마트기기의 잔여량/초과 사용량 정보를 등록한 휴대폰에서 SMS로 대신 받아 볼 수 있습니다. 잔여량/초과 사용량 SMS 알림번호 등록/변경은 가까운 U+ 영업점 내방을 통해 가능합…
U플러스 모바일 [스팸차단] 서비스 해지 시 유의해야 하는 사항이 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 스팸차단 해당 부가서비스 삭제 및 재가입 시 기존 설정내역 초기화 및 스팸차단 내역을 불러 올 수 없으므로,삭제 시 이 점을 양지하시기 바랍니다. 또한 이동 전화 해지 후 재가입, 명의변경 시 기존 설정내역 및 스팸차단 내역은 삭제됩니다. U플러스 모바일 [일반요금제] 낮 시간 할인 요금제에 대…
U플러스 모바일 [데이터 2배 무약정 프로그램] 데이터 2배 무약정 프로그램에 가입했는데 선택약정할인을 받을 수 있나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 데이터 2배 무약정 프로그램을 해지하고 (일반 데이터 요금제로 변경), 선택약정할인에 가입하면 됩니다. 단, 프로그램을 해지하였으므로 추가 데이터 혜택 역시 중단됩니다. ▶「데이터 2배 무약정 프로그램」 가입 및 해지하기 - 홈페이지 ☞ http://www.upl…
U플러스 모바일 [후후-유플러스] 번호를 변경했는데 예전 번호로 떠요. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 후후-유플러스 후후 앱은 변경된 번호를 유심에서 자동으로 인식하기 때문에 번거로우시더라도 앱 삭제 후 재설치를 하셔야 합니다. 재설치 후 기존에 등록한 동일 계정으로 로그인하면 기본 정보 및 차단번호, 안심번호, 공유번호, 신고번호, 메모를 다시 불러올 수 있습니다. ▶ 재설치 후에도 변경이 안 …
U플러스 모바일 [LTE 청소년에듀] U+모바일tv(교과월정액)에서 제공되는 청소년용 서비스에는 무엇이 있나요?. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > LTE 청소년에듀 실시간 채널로 유아 및 초등은 EBS겨울방학, EBS영어, 정철유치원, 재능영어가 제공되며, 중, 고등은 EBS생명과학, EBS중학, 직업이 제공됩니다. VOD의 경우 고등 EBS수능 928편, 비상수능 426편, 비상내신 395…
U플러스 모바일 [널지켜줄게] 자녀가 LG U+가입자가 아니어도 서비스 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 자녀가 LG U+ 가입자가 아닐 경우 아이지킴이 및 안심존에서의 자녀 등록이 불가능하므로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다 U플러스 모바일 [태블릿/스마트기기 요금제] 태블릿/스마트기기 기본 제공 데이터 소진 시, 데이터 사용이 차단되나요? 개인 > 모바일 &g…
U플러스 모바일 [분실폰위치찾기] 분실폰 위치찾기 서비스 이용이 안 돼요. 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 휴대폰분실파손 분실된 휴대폰이 통화 음영지역에 있거나 정상적으로 [OFF]버튼을 통해 전원을 끄지 않고 배터리 방전 등으로 인하여 전원이 꺼진 경우, 발/수신 모두 금지로 등록되어 있는 경우, 오랫동안 발수신 이력이 없는 경우 등이 있었는지 확인을 부탁드립니다. 위와 같은 경우는 위치 정보가 정상적으로 등록되지 않…
U플러스 모바일 [청소년 요금제] 명의자가 성인이나 실사용자가 미성년자일경우 청소년 요금제를 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 요금제 청소년 요금제는 명의자가 만 4세~18세 이하인 고객님에 한해 이용 가능합니다. 즉, 먼저 명의자를 청소년으로 변경하신 후 요금제 변경을 하실 수 있습니다. U플러스 모바일 [자녀폰 지킴이] LG U+ 고객만 사용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 &g…
U플러스 모바일 [통화중대기] 통화중대기 설정할 때마다 문자가 옵니다. 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 통화중대기 통화중대기 ON/OFF 설정 시, 상태변경 내용을 SMS로 수신 받으실 수 있는 것으로 변경하신 내용에 대해 다시 한번 안내 드리는 기능입니다. U플러스 모바일 [비즈링] 비즈링 서비스가 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 비즈링이란 통화연결음을 …
U플러스 모바일 [가족사랑데이터] 데이터 나누기는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 결합 대표자가 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 데이터 나누기 후 이용 가능합니다. 100MB 단위로 가족 구성원 및 본인에게 데이터 나누기를 할 수 있으며, 대표자 본인이 사용 시에도 본인에게 '데이터나누기' 후 이용이 가능합니다. ▶가족사랑데이터 '데이터 나누기' 신청하기 1. …
LG 유플러스 [유비키인증서] 서비스를 해지 하려고 합니다 어떻게 하면 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 유비키인증서 유비키인증서 서비스 해지는 고객센터App을 통해 본인인증(SMS 또는 아이핀) 후 간편하게 해지가 가능합니다. ▶ 고객센터App에서 해지하기 [http://cv.uplus.kr/165.html] → 요금제/부가서비스 > 부가서비스 신청 > 안심 > 인증서비스 >…
LG 유플러스 [LTE 요금제] LTE 통합요금제에 대해서 알려주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 > 기타 LTE 통합 요금제는 최소 37,400원~최대 132,000원(부가세 포함)의 월정액 내에서 음성, 메시지, 데이터를 통합으로 제공하는 요금제입니다. ▶ 요금제 신청/변경 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?catgCd=5143…